Der Online-Handel boomt und wird 2016 erstmals das Volumen von 1 Billion US-Dollar überschreiten. Ob Europa, USA, Asien oder Lateinamerika: überall wachsen die Einkäufe im Internet zweistellig. Die schnelle Verbreitung von Smartphones ...
Nordic Walker und Jogger bevölkern die Parks, Fitnessstudios schossen in den letzten Jahren wie Pilze aus dem Boden und der Anteil der in Deutschland in einem Sportverein organisierten Personen lag 2012 bei immerhin rund 30 Prozent. Der Bedarf ...
Handys und Smartphones sind aus dem Alltagsleben nicht mehr wegzudenken. Doch vor dem Vergnügen steht die Qual der Wahl: Für welchen Tarif soll man sich entscheiden, und welches Mobiltelefon ist das richtige? Fachmännische Hilfe wird ...
Der E-Commerce-Umsatz in Deutschland steigt von Jahr zu Jahr weiter an. Wichtigster Umsatztreiber bleibt das Weihnachtsgeschäft. Laut einer Studie des Branchenverbandes BITKOM nutzen bereits knapp 25 Mio. Deutsche - und damit fast die ...
Der zur Deutschen Post DHL gehörende Supermarkt Allyouneed.com erweitert sein Angebot Lebensmittel auch am Abend auszuliefern. Nach einer erfolgreichen Pilotphase in Köln, weitet Allyouneed.com sein Angebot der Abendzustellung ...
Der Handel erwartet vom Ladenbau über dessen Kernkompetenz hinaus zunehmend ergänzende Dienst- und Service-Leistungen. Viele Ladenbau-Unternehmen reagieren auf diesen steigenden Bedarf und bieten solche Leistungen an. Dazu ...
Galt zu Beginn des Online-Handels vor allem der Preis als Grund online zu bestellen, ist dieser mittlerweile nur ein Faktor für erfolgreichen Online-Handel, wie die Analysen des ECC Köln zeigen. Ohne Service geht es auch online nicht, so ...
Rückblick auf ein gemeinsames erstes Jahr erfolgreicher Premium Partnerschaft: METTLER TOLEDO lud am 18. Juni 2013 seine zertifizierten Premium Partner zu einem Workshop in die Marburger Fasanerie ein. Ziel ist die zukünftig weitere ...
Wie rede ich mit einem Gast, der eine Lernbehinderung hat? Was ist für Menschen mit Behinderung in meinem Supermarkt wichtig? Personal aus Gastronomie und Einzelhandel, das sich solche Fragen stellt, findet jetzt einige Antworten in einem neuen ...
Für seinen herausragenden Kundenservice ist QVC, Deutschlands führendes Teleshopping-Unternehmen, in Las Vegas mit dem renommierten Stevie Award in Silber in der Kategorie "Customer Service Department of the Year - Retail" ...
MICROS übernimmt den Service für rund 5.000 IBM-Kassensysteme in allen 316 real,- Märkten bundesweit-. Entscheidend für die Wahl von MICROS als Service-Partner waren für real,- das Know-how und die Erfahrung von MICROS bei ...
Die enge Verbindung zu Käufern und Händlern hat für HUAWEI, einem der weltweit führenden Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT), einen besonders hohen Stellenwert. Um diese Beziehung und die damit ...
Am Point of Sale werden nicht nur Produkte konsumiert, sondern auch Erlebnisse. Oft reichen gute Produkte allein nicht mehr aus, um Kunden zu Käufern zu machen. Gerade in Zeiten von E-Commerce muss man seinen Kunden das „gewisse Etwas ...
Der Deloitte-Report "Service ist Trumpf - Neue Vermarktungspotenziale bei älteren Mobilfunknutzern" sieht Milliardenumsätze, wenn die Mobilfunkbranche verstärkt die Generation 55+ mit zielgruppengerechten Angeboten avisiert. ...
Mettler Toledo hat seinen aktuellen Produktkatalog 2013/2014 für Einzelhandelslösungen veröffentlicht. Der Katalog ist ab sofort online und gedruckt verfügbar und bietet dem Einzelhandel einen Überblick über Waagen, ...
Bestens geschult, überall präsent: METTLER TOLEDO setzt für deutschlandweit flächendeckende Beratung und Servicedienstleistungen auf zertifizierte Premium Partner. Metzgereien, sowie Feinkost- und Lebensmittelfachgeschäfte ...
Nach Hamburg, Frankfurt und Düsseldorf beliefert REWE jetzt auch die Heimatstadt Köln flächendeckend mit Lebensmitteln. Mit dem Lieferdienst bietet REWE online den Bürgern der Metropole einen weiteren zusätzlichen ...
Der Markt für Consumer Electronics (CE) gehört mit über 20 Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2010 sowohl im Offline- wie auch im Online-Bereich zu den Schwergewichten des deutschen Einzelhandels. Frühzeitig wurden in der Branche die ...
Um den hohen Ansprüchen auch in Zukunft gerecht zu werden, hat Bäro für seine Kunden eine zentrale ServiceLine eingerichtet. Die Anfragen und Aufträge werden somit nicht mehr über die Regionalbüros, sondern direkt durch ...
Nach dem erfolgreichen Start seiner Mobile Marketing Kampagne erweitert Netto Marken-Discount das Projekt jetzt um Mobile Couponing. Seit Anfang Februar läuft bereits die Pilotphase. Im Anschluss daran wird Mobile Couponing kurzfristig für alle ...
Auf der EuroShop (26.2. bis 2.3. – Halle 6, Stand E75) zeigt METTLER TOLEDO im Simulationsbetrieb, wie Einzelhändler mit den leistungsstarken InTouchSM Remote Services die Verkaufsfähigkeit an ihren Frischetheken sichern und ihr ...
Mystery Shopping hat nichts zu tun mit Geheimnissen und Fabeln. Es geht um harte Fakten zur Servicequalität. Unerkannte Testkäufer, so genannte Mystery Shopper, kommen in den Laden, lassen sich beraten – und bewerten dann nach genau ...
Sie sind schon sehr lange im Beruf. Wie hat sich aus Ihrer Sicht die Beratungsqualität über die Jahre im Handel entwickelt? Die Beratungsqualität im Handel hat sich in zwei vollkommen gegensätzliche Richtungen entwickelt: ...
Das auf den Handel spezialisierte Beratungsunternehmen ShopConsult (by Umdasch) erweitert seinen Aktionsradius beträchtlich. Die neue ShopConsult wird künftig nicht nur von Amstetten (Österreich) aus tätig sein, sondern be-kommt ...
Martina Sandrock ist eine der wenigen Top-Managerinnen in Deutschland. Beim 11. ECR-Tag im September in Hamburg wird die Chefin von Iglo in Deutschland auf dem Podium sitzen und über Konflikte und Kooperationen zwischen Herstellern und dem ...
Die Liste der Preisträger liest sich wie das Who is Who der deutschen Konsumgüterwirtschaft. Nicht zuletzt deshalb zählt der ECR Award heute zu den begehrtesten Auszeichnungen in Industrie und Handel. Prämiert werden ...
Der Wissenschaftspreis 2010 wird im Rahmen der EuroCIS am 03. März 2010 zum dritten Mal vergeben. Minister Prof. Dr. Andreas Pinkwart, Ministerium für Innovation, Wissenschaft, Forschung und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen wird ...
Sie suchen Brancheninformationen... ...über die Sortimentsstruktur in verschiedenen Groß- und Einzelhandelsbranchen? ...zum Lagerumschlag in Ihrer Branche? ...zur Kostenstruktur im Groß- und Einzelhandel? Dann ...
METRO Cash & Carry Deutschland bietet seinen Kunden aus der Profi-Gastronomie derzeit unter dem Motto "Sexy Kitchen" ein einmaliges Praxis-Seminar an. Dafür kooperiert das Großhandelsunternehmen mit der IdeenKüche® ...
Der Service macht den Unterschied. Was für viele Unternehmen nicht viel mehr als ein Lippenbekenntnis ist, wird beim Balinger Technologiehersteller Bizerba gelebt. So entwickelt das Unternehmen täglich bis zu 50 neue Ersatzteile für ...
Der Technologiehersteller Bizerba aus Balingen erweitert seinen mobilen Produktivitätsdienst im Serviceportfolio, um den Dialog zwischen Kunde und Unternehmen zu optimieren. „Besonders in wirtschaftlich schweren Zeiten ist es für die ...
Barcodekarten und eine moderne Datenbanklösung steuern die Abwicklung von ssensabonnements an Schul- und Universitätsmensas. Die Plastikkarten im Scheckkartenformat vereinfachen den Bezahlvorgang an der Essensausgabe deutlich und erlauben ...
Die Software GATE to Marketing ist sowohl im B2B-, als auch im B2C-Umfeld Methode und Werkzeug zugleich. Im Stil eines Prozess-Management-Systems werden Sie zum methodischen Vorgehen bei Ihrer Marketingarbeit angehalten, was schon alleine eine ...
Der Arbeitssoziologe Günter Voß von der TU-Chemnitz hat ausgerechnet, dass IKEA-Kunden beim Aufbau der rund 30 Millionen verkauften Billy-Regale satte 15 Millionen Arbeitsstunden aufgewendet haben. Voß legt für das Zusammensetzen der 12 Teile, ...
Bewerben können sich alle Unternehmen, die aus dem Handel oder für den Handel aktiv und innovativ sind: - mit innovativen Sortiments- und Servicekonzepten, - mit ungewöhnlichen Marketing-Ideen oder - mit neuen ...
Wer heute den Kassenplatz mit neuen Geräten ausstattet, für den zählen nicht nur die technischen Daten. Software und Service sind oft entscheidend, denn Ausfälle sind teuer. Passen neue Geräte zum alten Bestand? Geht der ...
Das IT-Systemhaus ICS hat mit der Softwareapplikation 4mobile SERVICE eine mobile Instandhaltungslösung am Markt positioniert mit der sich die Prozesse im technischen Kundendienst komplett digital abbilden lassen. Individuell auf die jeweiligen ...
Idee -> Konzept -> Planung -> Visualisierung -> Umsetzung Planungen visualisieren, Konzepte erstellen und bis zu beinahe fotorealistischen Bildern entwickeln, evtl. noch einen virtuellen Rundgang durch das Projekt: So wird eine Idee ...
Mit einem IBM ServicePac profitieren Ihre Kunden während der 3 Jahre nach Kauf eines IBM Systems von den Vorteilen der erweiterten Vor-Ort Wartung. Bei ThinkPad´s wird ein Kurierdienst eingesetzt. Jedes ServicePac hat eine eigene ...
Studien belegen, dass kleine, mittlere und Abteilungen von großen Firmen in der heutigen Marktsituation Unterstützung bei Hard- und Softwarelösungen benötigen. Diese Kunden verfügen oft nicht über die kostenintensive ...
