Täglich neu erfinden: Wie BabyOne es schafft, seine Kunden auf allen Kanälen abzuholen
Der Babybedarfshändler stellt sich zunehmend digital auf, um sich verändernden Bedürfnissen nachzukommen
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Omnichannel
Kund*innen halten sich nicht an einzelne Kanäle, wenn sie sich an Retailer wenden. Sie wünschen sich überall und jederzeit den bestmöglichen Service. Eine ausgefeilte Omnichannel-Strategie holt die Konsument*innen ab und stärkt die Bindung ans Unternehmen.
06.05.2021
30.04.2021
Click & Collect als strategisches Tool der Customer Journey
Tipps für die Zubereitung eines gelungenen Service-Erlebnisses
Die Corona-Pandemie hat vielen Einzelhändlern die Suppe versalzen: Aufgrund der Bestimmungen mussten Geschäfte geschlossen werden und sind es zum Teil immer noch. Neben der Lieferung blieb Händlern dann nur das Click & ...
19.04.2021
Integriertes Shop-System statt Datensilo
Wie Händler 2021 ihre Effizienz steigern
Das neue Jahr ist für Händler voller Herausforderungen gestartet: Während der stationäre Einzelhandel im Lockdown mit geschlossenen Geschäften und fehlenden Umsätzen kämpft, muss der Onlinehandel das gesteigerte ...
19.04.2021
Automatisierung als Erfolgsfaktor für den Einzelhandel
Was mit modernen Technologien on- und offline möglich ist
Kurz vor Weihnachten wurde das öffentliche Leben in Deutschland wieder heruntergefahren, und die Geschäfte wurden geschlossen. Covid-19 bringt bisher noch nie da gewesene Herausforderungen besonders für den Einzelhandel mit ...
31.03.2021
Click & Pep: Bring Schärfe in deinen Abverkauf
Webtalk „retail salsa“ am 28.04.2021 um 16 Uhr
Click & Collect, In-Store Pickup, Click & Go, Click & Reserve: Die Bezeichnungen für die Abholung online-bestellter Waren in der Filiale sind vielfältig. Reizvoll ist der Service für Kunden, da Lieferkosten in der Regel ...
08.03.2021
Drei Wege, um das mobile Marketing zu optimieren
Hashtags, mobile Customer Journey, QR-Codes – praktische Tipps für Händler
Gefühlt über Nacht hat die Corona-Pandemie die Art und Weise auf den Kopf gestellt, wie Verbraucher mit Marken interagieren. In fast allen Bereichen sind digitale Plattformen die einzige Möglichkeit, Waren und Dienstleistungen zu ...
19.02.2021
Gewinner der Best Retail Cases Awards Februar 2021
iXtenso ist Mitglied der Medienjury
Wenn Zalando Alltagsmasken aus Werbeplakaten hervorzaubert, ein BMW-Autohaus seine Kunden auf allen Kanälen live berät, eine Plattform zum Personalverleih innerhalb weniger Tage online geht oder o2 seine Vertriebspartner digital ...
18.02.2021
Zalando bindet C&A über Connected Retail an
Programm umfasst mehr als 3.000 aktive stationäre Partner
Zalando, Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle, baut sein Connected Retail-Programm mit hoher Geschwindigkeit weiter aus. Mittlerweile nehmen über 3.000 stationäre Partner aktiv an Connected Retail teil und ...
25.01.2021
Best Retail Cases Award 2021: Jede Stimme zählt!
Anwender-Voting für BRC geht in die zweite Runde – iXtenso als Jurymitglied dabei
Auf der Best Retail Cases-Webseite können Service- und Technologie-Anbieter ihre im praktischen Einsatz befindlichen Lösungen interessierten Händlern vorstellen. Die Datenbank umfasst derzeit bereits mehr als 110 Cases – weitere ...
05.01.2021
Branchenstimmen: Die wichtigsten Trends für 2021
Was erwartet den Handel nach dem ersten Corona-Jahr?
2020 war sicherlich kein einfaches Jahr, aber viele sind sich einig: Es hilft nur der Blick nach vorne. Also haben wir Brancheninsider – Händler, Wissenschaftler, Hersteller – gefragt, was sie für dieses Jahr erwarten. Wie ...
22.10.2020
Omnichannel ist die Zukunft
Wie sich die Corona-Krise auf den Einzelhandel auswirkt, lässt sich gut am Kursverlauf der Deutschen-Post Aktie ablesen
Mitte März 2020 war ihr Wert rasant schnell von knapp 35 Euro auf 19 Euro gesunken, um dann bis Mitte Oktober auf deutlich über 40 Euro zu steigen. Erklären lässt sich das damit, dass vor allem die KEP-Sparte DHL ordentlich zu ...
11.09.2020
Omnichannel mit ROQQIO ausgezeichnet
Best Retail Case Awards verliehen
Gleich zweimal fiel, beim neuen Online-Wettbewerb für die besten Handelsinnovationen, den Best Retail Case Awards, die Wahl der Jury auf ROQQIO.Abzustimmen galt es über insgesamt 38 online präsentierte Retail Cases. Diese waren ...
04.09.2020
Best Retail Cases Award-Verleihung
Innovative Lösungen für den Einzelhandel in Corona-Zeiten – iXtenso als Jurymitglied dabei
Am 2. September wurden erstmals die von der Location Based Marketing Association (LBMA e.V.) ins Leben gerufenen Best Retail Cases Awards für die besten Handelsinnovationen verliehen, die sich größtenteils bereits im praktischen ...
03.09.2020
Vom Webshop zur Verkaufsplattform
ROSE Bikes baut seinen Online-Shop zur kuratierten Plattform aus und setzt dabei auf Omnichannel-Lösungen von Roqqio
ROSE Bikes, Entwickler für Fahrräder, Zubehör sowie Fashion, konzipiert und montiert Bikes im eigenen Werk und beliefert die ganze Welt. Bereits 1907 gegründet, konnte sich das Unternehmen in den letzten Jahren zum „Online ...
13.07.2020
Gestrickt und zugenäht: Ein Online-Garnhändler fasst stationär Fuß
iXtenso im Interview mit Joachim Hansen, Einzelhandelsmanager bei Hobbii
Die spinnen, die Dänen; und zwar gutes Garn. Verkauft wird das jetzt nicht mehr nur online, sondern auch stationär. Joachim Hansen beschreibt, wie Digitalisierung und persönliche Ansprache dabei in den Läden ineinandergreifen. ...
23.06.2020
Hobbii wächst weiter ...
... mit neuen Filialen und digitalen Initiativen
Der Onlineshop Hobbii.dk öffnet mit der neuen Filiale im Tarup Shopping Center in Odense, Dänemark, seine dritte Geschäftsfläche. Die enge Zusammenarbeit mit Delfi Technologies, in der verschiedene digitale Initiativen ...
30.04.2020
CEWE stattet Fotostationen mit CCV-Terminals aus
Europaweites Projekt, gestartet in 2020 mit Roll-out in UK
Wer gute Beispiele für Digitalisierung nennen will, bezieht sich entweder auf die Taschenlampe (Smartphone!) oder denkt zurück an analoge Fotoentwicklungen – heute erfolgreich ersetzt durch die schnellen Vor-Ort-Print-Fotokioske, wie ...
27.04.2020
Lokal, kanalübergreifend, reduziert – Trends im Einzelhandel
3 Ausstellerstimmen von der EuroShop 2020
Aktuelle und zukunftsweisende Trends im Handel – wo ließe sich besser danach suchen als auf der EuroShop, der internationalen Fachmesse für den Einzelhandel.iXtenso war dort und hat mit verschiedenen Ausstellern über ihre ...
16.04.2020
Chancen nutzen, erfolgreich bleiben
dotSource bietet Starterpaket B2C- und B2B-Commerce mit Salesforce für blitzschnellen E-Commerce-Einstieg
Als offizieller Salesforce-Partner unterstützt die Digitalagentur dotSource mit zwei neuen Starterpaketen auf Basis von Salesforce Commerce B2B- und B2C-Unternehmen dabei, ihr Offline-Business schnell und unkompliziert zu digitalisieren. ...
16.04.2020
Wie stationäre Händler die Auswirkungen der Corona-Krise lindern können
Finanzielle Hilfsprogramme, Kundenkommunikation und Verkauf über die sozialen Medien sowie die Erweiterung der Verkaufskanäle: Welche Möglichkeiten lassen sich für den stationären Einzelhandel schnell umsetzen?
Neben den finanziellen Maßnahmen und Soforthilfen der Regierung sind weitere Maßnahmen für Einzelhändler gefragt, um die Auswirkungen der Corona-Krise abzumildern. In Zeiten von Kontaktverboten und geschlossenen Filialen boomt ...
23.03.2020
Kundenorientiert, digital und lernfähig
Der fashion connect Store von bonprix in Hamburg
Stationär Shoppen per App – das bietet der fashion connect Store in der Hamburger Innenstadt. Einer der kreativen Köpfe hinter dem neuen Retail-Konzept für Sie ist bonprix Retail-Geschäftsführer Daniel ...
02.03.2020
Umschlagsplatz statt Einbahnstraße
Umbruch im Check-Out-Bereich: Bezahlen wird „omnichannel“
Der Check-Out-Bereich im Handel muss immer vielfältigeren Kundenanforderungen genügen: Die Ladenkasse als Einbahnstraße, in der Kunden die ausgesuchte Ware bezahlen und physisch mit nach Hause nehmen, hat als Geschäftsmodell ...
27.02.2020
INTERNET WORLD EXPO 2020
ROQQIO macht Einzelhändler fit für die vernetzte Zukunft
ROQQIO nimmt am 10. und 11. März an der diesjährigen INTERNET WORLD EXPO in München teil, der Informationsplattform für E-Commerce-Entscheider und Internet-Professionals. Mit einem Besuch am ROQQIO-Messestand in Halle C5, POS-C9, ...
11.02.2020
EuroShop 2020: ROQQIO katapultiert den stationären Einzelhandel mit neuen Technologien in den E-Commerce
Den kassenlosen Shop mit Onlineservices kreieren
Live und in Farbe veranschaulicht ROQQIO dem Einzelhandel mithilfe eines realen Webshops die Funktionen und Vorteile von Connected Commerce – die Vernetzung des stationären Handels mit allen Funktionen des E-Commerces. Der Messestand ...
01.02.2020
Mobil mit Mehrwert
Händler-Apps machen Smartphone und Tablet zum Verkaufstool
Das Self-Checkout nicht gleich Self-Checkout ist und mobile Kasse nicht gleich mobile Kasse, zeigt das Hamburger Softwareunternehmen ROQQIO seinen Besuchern auf der diesjährigen EuroShop in Düsseldorf vom 16. – 20. Februar.Manch ...
10.01.2020
Mit Köpfchen in die Zukunft
Mit Headless Commerce kann der Einzelhandel die Herausforderungen aller Marktplätze meistern
Amazon, ebay oder Zalando – laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (behv) überschreitet der Onlinehandel 2019 die 70-Milliarden-Euro-Schwelle, rund 50 Prozent entfallen auf die führenden Marktplätze. Der ...
18.12.2019
Mit Omnichannel-Lösungen stressfrei durchs Jahresendgeschäft
Außerdem mehr Kunden zeitgleich bedienen und Betrugsprävention leisten
Mit rund 14,7 Milliarden Euro macht das Weihnachtsgeschäft für den Einzelhandel 15 Prozent des gesamten Jahresumsatzes aus – Tendenz steigend. Nicht nur ein Fest für Einzelhändler, sondern auch für Betrüger: Alle ...
13.12.2019
KPS ermöglicht reibungsloses Online-Shopping für CHRIST-Kunden
Erfolgreiche Black Week für CHRIST
In ihrer jahrelangen Zusammenarbeit haben CHRIST und KPS den Onlineshop des Juweliers unter www.christ.de stets überarbeitet und immer weiter optimiert: Ansprechende Grafiken, intuitive Bedienbarkeit und hohe Benutzerfreundlichkeit ...
03.12.2019
Galeria Karstadt Kaufhof baut Reisegeschäft aus
Das Kaufhaus verstärkt sich durch 106 Reisebüros und die Online-Plattform von Thomas Cook
Durch eine Einigung mit dem Insolvenzverwalter der Thomas Cook-Gruppe verstärkt sich das Reisegeschäft von Galeria Karstadt Kaufhof durch 106 Reisebüros und die Online-Plattform von Thomas Cook. Ein Großteil der ...
22.11.2019
Full House beim zweiten ROQQIO Partner Summit in Köln
30 Partner, vier neue Großkunden, zwei Kooperationsverträge und Case Studies zu erfolgreichen On- und Offline-Shops
Auf dem zweiten ROQQIO Partner Summit in Köln drehte sich alles um relevante Neuheiten und Strategien zu Online- und stationärem Handel – insbesondere um deren Verknüpfung. Neben dem Gastgeber selbst stellten Experten von ...
29.10.2019
OSP neuer Implementierungspartner von Liferay
Im Fokus stehen Vertrieb und Implementierung der Liferay Digital Experience Platform (DXP) sowie der B2B-Commerce-Lösung Liferay Commerce
OSP (Otto Group Solution Provider), international agierender ITDienstleister für Retail und Logistik, kooperiert ab sofort mit Liferay, Anbieter von Digital Experience Software für Unternehmen aller Größenordnungen im Bereich ...
15.07.2019
Digitale Vernetzung rettet den stationären Einzelhandel
ROQQIO veröffentlicht Whitepaper mit Checkliste für erfolgreichen Omnichannel-Handel
Um Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, werden analoge und digitale Verkaufskanäle miteinander verbunden – es entsteht ein nahtloses Einkaufserlebnis. Die Lösung ist „Omnichannel“.Probeliegen in der Filiale, ...
12.06.2019
Decathlon: Einzelhandel per Smartphone?
Weltgrößter Sportartikel-Einzelhändler Decathlon setzt auf bargeldlose Filialen
NewStore, der erste Anbieter für „Omnichannel-as-a-Service“, unterstützt ab sofort den Eintritt des weltgrößten Sportartikelhändler Decathlon in den US-Markt. Decathlon eröffnete sein rund 4.500 ...
07.06.2019
"In 5 Schritten zur Omnichannel-Strategie"
Omnichannel-Strategie finden mit dem Whitepaper von ROQQIO
Die Umsetzung einer Omnichannel Strategie in Handelsunternehmen ist ein mehrschichtiges Projekt. Anregungen für vorbereitende Recherchen und grundsätzliche Überlegungen gibt das Whitepaper „In 5 Schritten zur ...
08.05.2019
e-Commerce Day 2019 – made by real.de
17. Mai 2019, RheinEnergieSTADION
Am Freitag, den 17. Mai 2019, findet im Kölner RheinEnergieSTADION der 10. e-Commerce Day statt. Die Fachmesse bietet Onlinehändlern, Herstellern, Experten und Journalisten Einblicke in aktuelle Entwicklungen und Trends des Online-Handels ...
08.05.2019
PROKOM Data Days in Düsseldorf
Der Kongress für Produktkommunikation und Omnichannel-Kommunikation
6. Juni - 7. Juni 2019 in DüsseldorfAus zunächst für einzelne Unternehmen maßgeschneiderten Datenbanklösungen haben sich hochkomplexe Systeme für Produkt-Informations-Management (PIM) und Stammdaten-Management (MDM) ...
14.02.2019
3 Millionen Euro für die Revolution des Einzelhandels
aifora plant seine Technologie weiterzuentwickeln und in neue Märkte zu expandieren
Drei Millionen Euro investiert der Early-Stage-Investor Capnamic in die Merchandising-Optimization-Platform aifora. Die Finanzierung ist in erster Linie für die Weiterentwicklung des Produkts und der Technologie von aifora, sowie für das ...
14.02.2019
Schuhfilialist Reno stellt die Netze in 300 Filialen zukunftssicher auf
Agiles Netzwerk aus der Cloud als Basis für Digitalisierung & Omnichannel
Mit einem konsequenten Umstieg auf Software-defined Networking aus der Cloud stellt Schuhfilialist Reno die Netzwerkinfrastruktur seiner rund 300 deutschen Filialen zukunftssicher auf. Damit treibt der Einzelhändler die Digitalisierung des ...
12.02.2019
retail trends 1/2019: Schwerpunkt "Retail Technology"
Omnichannel Commerce, Mobile Shopping, Seamless Checkout – die Technologie-Trends 2019
Sie möchten sich über die neuesten Einzelhandelstechnologien informieren und dabei etwas Greifbares in den Händen halten? Wir schicken Ihnen gerne unsere aktuelle Printausgabe retail trends: zum Schwerpunkt "Retail ...
23.01.2019
Go Beyond Omnichannel
EuroCIS, GK Software Stand C42, Halle 10
Auf der diesjährigen EuroCIS in Düsseldorf wird GK Software, internationaler Marktführer im Bereich Store Solutions , erneut Trends für die Zukunft des Handels setzen. Auf dem GK-Stand (Halle 10, C42) wird live präsentiert, ...
12.12.2018
Zusammenschluss von DRS AG und Superdata GmbH
Gemeinsam für den Handel der Zukunft
Die Handelslandschaft und Händlerstrukturen ändern sich zunehmend, einhergehend mit fortschreitender Digitalisierung. Das stellt sowohl Händler als auch IT-Dienstleister vor immer neue Herausforderungen. Ein wichtiger ...
29.11.2018
Trend 2019: Die Digitalisierung des stationären Handels
Vom Einzelhandel zu einem Omnichannel-Geschäftsmodell
Für stationäre Händler reicht es schon lange nicht mehr, einzeln über E-Commerce- oder andere digitale Strategien nachzudenken. Stattdessen steht die Vernetzung der Online-, mobilen und Offline-Kanäle im Fokus sowie die ...
22.11.2018
Die Zukunft der Innenstädte
Forschungsprojekt erforscht Lösungen für Omnichannel Handel
Einkaufen mit Hilfe von Avataren, Augmented Reality und Apps – wenn es nach dem Forschungsprojekt SURTRADE geht, könnte das in deutschen Innenstädten in Zukunft ganz normal sein. Das Projekt arbeitet an Lösungen für den ...
07.11.2018
Kulturwandel: Vom Traditionsunternehmen zum Digital Player
Best Practice Session auf der Neocom 2018
Auf der Neocom 2018 im Kameha Grand Hotel in Bonn sprachen vier Vertreter von etablierten deutschen Handelsunternehmen über den Spagat zwischen traditionellen Verfahren und der Anpassung an den Druck, den die Digitalisierung und der Wettbewerb ...
22.10.2018
Deutschlands erstes Center führt neues Personal-Live-Video-Shopping ein
Einkaufsberatung online im Stadtzentrum Schenefeld
Der Online-Handel trifft ungebrochen den Nerv vieler Kunden und Verbraucher: Einkaufen muss bequem sein, schnell, ohne einen Schritt vor die Tür. Was dem Einzelhandel eigentlich ein Dorn im Auge ist, weiß ein schleswig-holsteinisches ...
11.10.2018
TradeWorld 2019
Die Entwicklungen in der Handelswelt sind rasant
Die TradeWorld zeigt die einzigartigen Synergien von digitalisierten Handels- und Logistikprozessen im Rahmen der Intralogistikmesse LogiMAT. Die Entwicklungen in der Handelswelt sind rasant. Eine der größten Herausforderungen besteht ...
25.09.2018
Stationärer Handel beim Shopping meist beliebter als E-Commerce
Omnichannel-Konzepte gewinnen an Bedeutung
Der stationäre Handel lebt! Das ist das Ergebnis einer aktuellen, länderübergreifenden Studie von JDA Software, führender Anbieter von Ende-zu-Ende Supply Chain Software und Centiro, Anbieter von Saas-Lösungen für ...
14.09.2018
Stationär geht ins Netz
EHI und Statista erfassen E-Commerce-Markt in Deutschland
Wie in den vergangenen Jahren konnte der deutsche E-Commerce-Umsatz auch in 2017 deutlich zulegen. Die deutschen Top 100 E-Commerce-Händler erwirtschafteten einen Umsatz – mit physischen Gütern – von 30,5 Mrd. Euro. Verglichen ...
07.09.2018
Omni-Channel Day 2018
Die Zukunft des Handels liegt im Omni-Channel
Der kanalübergreifende Handel ist in aller Munde und verspricht, den kompletten Handel zu revolutionieren. Zeit, sich mit den neuesten Erkenntnissen auseinanderzusetzen und die Weichen in Richtung Zukunft zu stellen! eCommerce Rockstar Michael ...
24.07.2018
Same-Day-Delivery: Tipps für kleine Einzelhändler
„Die Zeitfenster-Zustellung am Abend ist der Renner“: Interview mit Arne Schulke, Professor for Management Control & Leadership
Nur wenige lokale Einzelhändler trauen sich an die Lieferung am selben Tag heran. Sie sollten ihre „Bauernschläue nutzen“, rät Logistikexperte Arne Schulke von der iubh Internationale Hochschule. Er gibt praktische Tipps, ...
