Der Großteil der Konsumgütermärkte kann das Jahr 2015 mit einem Umsatzplus abschließen. Das zeigt das aktuelle Märkte-Ranking, mit dem das IFH Köln und die BBE Handelsberatung die Umsatzentwicklung von 54 relevanten Konsumgütermärkten auf Basis von Hochrechnungen analysieren.
Das Konzept des lokalen Online-Marktplatzes wird von deutschen Konsumenten äußerst positiv bewertet. Das zeigen die Ergebnisse des aktuellen Consumer Barometers von IFH Köln und KPMG, einer repräsentativen Umfrage unter 500 ...
Im Jahr 2014 konnte der Online-Handel in Deutschland mit rund 42 Milliarden Euro einen neuen Rekord verzeichnen. Und auch für 2015 ist laut IFH-Hochrechnung mit einer weiteren Steigerung um rund 4,3 Milliarden Euro zu rechnen. Doch ...
Der deutsche Schuhmarkt wuchs 2014 um 1,6 Prozent auf ein Marktvolumen von über 9,5 Milliarden Euro. Damit konnte die Branche ihren Umsatz seit 2010 moderat steigern, um durchschnittlich ein Prozent jährlich. Das zeigt der aktuelle ...
Der inhabergeführte Einzelhandel ist in Deutschland grundsätzlich beliebt. Rund drei Viertel der Konsumenten kaufen gerne bei inhabergeführten lokalen Händlern ein – vor allem Männer stehen auf den Einkauf vor Ort. ...
Der Markt für Spielwaren konnte im vergangenen Jahr um 6,8 Prozent wachsen. Das zeigt der aktuelle „Branchenfokus Spielwaren“ des IFH Köln. Angekurbelt wurde die Nachfrage unter anderem durch die zunehmende Integration von ...
Mehr als 80 Prozent der Deutschen wollen ihre Gesundheit aktiv fördern. Das zeigt das aktuelle Consumer Barometer von IFH Köln und KPMG, eine bevölkerungsrepräsentative Umfrage unter 500 deutschen Verbrauchern. Das Thema hat ...
Der PBS-Markt kann für das Jahr 2014 ein Umsatzplus von 2,6 Prozent verbuchen. Damit steigt das Marktvolumen erstmals seit 2011 wieder an und erreicht 13,3 Milliarden Euro. Das zeigt der neue „Branchenfokus PBS-Artikel“ des IFH ...
Der Online-Handel boomt – auch im Markt für Körperpflege und Kosmetik. Mittlerweile kauft ein Viertel der Internetnutzer Kosmetik und Parfum im Netz. Damit hat jeder Deutsche im vergangenen Jahr online durchschnittlich 9,91 Euro ...
Herstellerunternehmen verzeichnen seit Jahren ein überdurchschnittliches Online-Wachstum von rund 28 Prozent jährlich. Immer mehr Hersteller suchen den direkten Kontakt zum Kunden. Dabei geht es nicht allein um Zusatzumsätze: Der ...
Der Markt für Leuchten und Lampen wächst seit fünf Jahren kontinuierlich. 2014 wurde nun erstmals die Fünf-Milliarden-Umsatzmarke überschritten – mit einem erfreulichen Plus von 2,8 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. ...
Online-Handel, Stadtzentren, Shopping-Center, Fachmärkte, Nahversorgung – der Format- und Standortwettbewerb im Einzelhandel ist vielschichtiger als es die permanente Online-Offline-Diskussion vermuten lässt. Welche ...
Die Spielwarenbrache befindet sich in einem Umbruch. Nach aktuellen Hochrechnungen des IFH Köln stieg der Online-Anteil am Gesamtumsatz 2014 auf rund 22 Prozent – das entspricht einem Plus von mehr als 12 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. ...
Mit einem Umsatzanteil von drei Prozent scheint der boomende Online-Handel die DIY-Branche (Do-It-Yourself) nur langsam zu erreichen. Dennoch besteht für den Online-Vertrieb von Werkzeug, Farben, Bastelbedarf und Co. großes Potenzial ...
Ungünstige Wetterbedingungen ließ die Modebranche im zweiten Halbjahr 2014 mit niedrigen Umsätzen kämpfen, denn Konsumenten übten sich eher in Zurückhaltung – davon blieben auch die Anbieter von Kindermode nicht ...
Eine möglichst große Auswahl an Zahlungsverfahren – diesem Mittel gegen Kaufabbrüche im Check-out-Prozess scheinen Online-Händler abgeschworen zu haben. Nachdem Shop-Betreiber ihr Portfolio an Zahlungsverfahren von ...
Die Topmarken der Kosmetikbranche stellen Besuchern ihrer Websites umfassende Informationen zum stationären Händlernetz bereit. Das zeigen die Ergebnisse des aktuellen ECC-Markenmonitors in Zusammenarbeit mit Commerce Connector, der die ...
Demografischer Wandel, Digitalisierung, verändertes Konsumentenverhalten – die deutschen Innenstädte stehen vor großen Herausforderungen. Eine aktuelle Untersuchung des IFH Köln gemeinsam mit den Kooperationspartnern bcsd, ...
Zwei Familienunternehmen haben es an die Spitze von Deutschlands besten Online-Shops aus Kundensicht geschafft: Musikhaus Thomann und Parfümerie Pieper. Mit 83,5 und 83,1 führen sie das Ranking der Top-Online-Shops an, wie die Studie ...
Für die Konsumenten sind die Weihnachtsvorbereitungen bereits in vollem Gange. Schmuckstücke und Uhren werden sicherlich auch in diesem Jahr wieder unter vielen Christbäumen liegen. So werden die Geschenkesuchenden dem Uhren- und ...
Die Digitalisierung in der Handelslandschaft ist mittlerweile am Point of Sale angekommen. Dank innovativer Technologien können Händler immer neue Services anbieten, die – theoretisch – sowohl für Kunden als auch für ...
Im Pulheimer Knauber Store können Konsumenten die Zukunft des Handels live erleben. Dort wurde am 24. September der Innovation Store feierlich eröffnet. Insgesamt 16 Unternehmen aus der Industrie, dem Handel, dem Dienstleistungssektor und ...
Multi-Channel-Handel ist in aller Munde und die Customer Journey der Konsumenten wird immer komplexer. Auch Elektronik-Shopper wechseln im Laufe ihres Informations- und Kaufprozesses völlig selbstverständlich zwischen Katalogen, ...
In den vergangenen Jahren sind immer wieder einzelne Handelsunternehmen unfreiwillig aus dem Markt getreten. In allen Handelssektoren finden sich Beispiele von Insolvenzen etablierter Unternehmen. Doch warum sind manche Händler am Markt ...
Das Thema Vitalität der Innenstädte wird aktuell heiß diskutiert. Grund genug, der Frage auch im monatlichen Themenfokus des HANDELSkixnachzugehen. Das Ergebnis: Knapp drei Viertel der befragten Händler beobachten an ihrem ...
Der Online-Handel hat zunehmend großen Einfluss auf die Handelsstrukturen in Deutschland. Tiefgreifende Veränderungen in der Handelslandschaft werfen verstärkt Fragen zur Zukunft des stationären Einzelhandels auf. Das IFH ...
Der Online-Handel ist in vielen Branchen weiter auf dem Vormarsch. Auch im Lebensmittelhandel werden unterschiedliche Konzepte rege diskutiert. Ob der Online-Lebensmittel-Kauf für die deutschen Konsumenten überhaupt in Frage kommt und ...
Vielerorts sind heutzutage Klagen über austauschbare oder im schlimmsten Fall aussterbende Innenstädte zu hören. Vor allem der inhabergeführte mittelständische Einzelhandel muss sich hier behaupten. Vielfach wird ...
Gerade ist der Handel in das Weihnachtsgeschäft 2013 gestartet und Online-Händler wie stationäre Händler rüsten sich weiter für den Ansturm der Konsumenten während der Adventszeit. Und auch die Shopper machen sich ...
Der Online-Handel boomt. Bereits jetzt werden 7,7 Prozent des gesamten Einzelhandelsumsatzes über das Internet umgesetzt. Dabei gibt es kaum eine Warengruppe, die in den Weiten des World Wide Web nicht verfügbar wäre. Insgesamt ...
Die Gesellschaft zur Förderung des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln e.V. kam am 26. September zu ihrer Jahrestagung zusammen. Der Tag, der auch für die jährliche Mitgliederversammlung ...
Am 26.09.2013 fand bereits zum sechsten Mal die IFH-Veranstaltung Faszination Handel in den Räumen der Universität zu Köln statt. Die diesjährige Veranstaltung stand unter dem Motto „Catch me if you can – ...
Der HDE-Handelskonjunkturindex für die aktuelle Geschäftslage im stationären Einzelhandel verliert im September leicht, landet aber mit 102,5 Indexpunkten immer noch oberhalb der neutralen 100-Punkte-Marke. Knapp ein Drittel der ...
Online-Kunden verlassen sich bei ihrem Einkauf vom ersten Besuch des Shops bis zur Warenlieferung auf einen reibungslosen und einfachen Ablauf. Eine große Rolle spielt hierbei vor allem auch die effiziente Gestaltung des Zahlungsprozess. ...
Kaum eine Kategorie zeigt eindrucksvoller, wie schnell sich Marktverhältnisse durch den Online-Handel ändern können und wie groß der Einfluss einzelner Akteure auf die Branche sein kann, als der Schuhmarkt. So lassen sich in der ...
Multi-, Cross- und Omni-Channel, wohin entwickelt sich der stationäre Schuhhandel in Zeiten von Zalando & Co.? Wer kauft was, wo und warum – und wie können Sie den Kunden auf seiner Customer Journey abfangen? Der ...
Der Schuhmarkt in Deutschland wächst weiterhin stabil: Mit einem Plus von 1,1 Prozent steigt das Marktvolumen erneut leicht an und landet 2012 bei insgesamt rund 9,3 Milliarden Euro. Dabei ist zu beobachten, dass Schuhe vor allem als Teil ...
Die Gesellschaft zur Förderung des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln e.V. lädt am 26. September von 14.00 Uhr bis 17.30 Uhr zur bereits sechsten Ausgabe Faszination Handel ein. Die Veranstaltung, ...
Gingen Marketingexperten zu Beginn des 21. Jahrhunderts noch davon aus, dass Mode nur schwer über den Online-Kanal zu verkaufen sei, hat die Branche sie zwischenzeitlich eines Besseren belehrt. Vor allem Einkaufs- und Produkterlebnisse wurden dem Online-Kanal abgesprochen.
Am 09.07.2013 veranstaltete der eBusiness-Lotse Köln in Zusammenarbeit mit der Industrie- und Handelskammer zu Köln und der Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg den ersten Infotag für Unternehmen zum Thema ...
Am 19.06.2013 fand in den Räumen des IFH Köln die 3. Kölner Handelsrunde zum Thema "Der Möbelhandel im Internet – Potenziale und Herausforderungen" statt. 30 Gäste konnten begrüßt werden, für ...
Die neuen Ergebnisse des IFH-CSR-Trackers, der halbjährlich die Nachhaltigkeits-wahrnehmung von Unternehmen in der Bevölkerung misst, stellen der Modebranche erneut ein schlechtes Zeugnis aus. Im Branchenvergleich schneiden Textilien, Mode ...
Das Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten bezieht sich längst nicht mehr auf nur einen Kanal. Der Kunde von heute ist Multi-Channel unterwegs. Dies betrifft sowohl die Kaufkanäle der Konsumenten, ist aber auch für das Thema ...
Das Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten bezieht sich längst nicht mehr auf nur einen Kanal. Der Kunde von heute ist Multi-Channel unterwegs. Dies betrifft sowohl die Kaufkanäle der Konsumenten, ist aber auch für das Thema ...
Galt zu Beginn des Online-Handels vor allem der Preis als Grund online zu bestellen, ist dieser mittlerweile nur ein Faktor für erfolgreichen Online-Handel, wie die Analysen des ECC Köln zeigen. Ohne Service geht es auch online nicht, so ...
Keine Technologie hat das Kaufverhalten der Konsumenten so schnell und nachhaltig verändert wie das Internet, das sich innerhalb kurzer Zeit in den meisten Produktkategorien zur wichtigsten Informationsquelle vor einem Kauf entwickelt hat. ...
Ein Internetauftritt ist heutzutage auch für kleine und mittelständische Unternehmen unabdingbar. Neben der Unternehmensdarstellung für Geschäftspartner und potenzielle Kunden dient er vermehrt als zusätzlicher ...
E-Commerce-Umsätze in Deutschland Der neue Branchenreport informiert Sie detailliert: Welche Sortimente sind die Online-Gewinner? Wer sind die Treiber unter den Online-Vertriebsformen? Wie konsumieren die ...
Das Nachschlagewerk richtet sich primär an Entscheider aus Handel und handelsverwandten Bereichen, die einen schnellen Zugriff zu markt- und wirtschaftsrelevanten Zahlen suchen. Darüber hinaus sind alle Nutzer von wirtschaftsrelevanten ...
„Convenience im Abschwung – es lebe Convenience“ – unter diesem Motto kann man wohl die Entwicklung im Convenience-Handel und seinem Umfeld zusammenfassen. Das Wachstum der klassischen Convenienceverkaufsformen ...
Der viel zitierte demographische Wandel ist keine Zukunftsmusik mehr, sondern ist längst in der Realität angekommen: 2011 konnten erstmalig nicht alle Ausbildungsstellen im Handel besetzt werden. Laut Zahlen der Bundesagentur für ...
Die Bedeutung des Internets ist auch von der Möbelbranche nicht mehr zu ignorieren. Lag der Anteil des Online-Möbelumsatzes in Deutschland im Jahr 2011 noch bei gerade 6,4 Prozent, so ist der Umsatz bereits im vergangenen Jahr um ...
Studien zufolge nutzten Ende 2012 bereits 30 Millionen Deutsche ein Smartphone. Kein Wunder also, dass Smartphones und Tablets auch im Handel – ob online oder stationär – eine immer bedeutendere Rolle spielen. Grund genug, das ...
Der Online-Handel in Deutschland boomt. In den vergangenen Jahren wuchs das B2C-Onlinegeschäft mit beeindruckenden zweistelligen Wachstumsraten und inzwischen werden Produkte im Wert von 33,0 Milliarden Euro online an Endkunden verkauft – ...
33 Milliarden Euro wurden 2012 in Deutschland im Online-Handel umgesetzt. Damit ist das Marktvolumen im Vergleich zum Vorjahr um knapp 15 Prozent gewachsen – so aktuelle Zahlen des neuen IFH-Branchenreports Online-Handel. Auch für ...
Schimmeliges Tierfutter, Schokoladenkalender mit Mineralölrückständen, Dioxin-Eier und falsch gekennzeichnete Produkte mit Pferdefleisch – der Handel sowie die gesamte Lebensmittelwirtschaft hatten zuletzt einige große ...
So kalt wie in diesem Jahr war der März seit 100 Jahren nicht mehr. Das haben auch die deutschen Händler zu spüren bekommen. Vor allem die stationären Händler hatten wegen des langen Winters mit Umsatzeinbrüchen zu ...
Neue IFH-Studie zur Wertschöpfung im Handel analysiert die volks- und betriebswirtschaftliche Bedeutung des Handels vor dem Hintergrund der veränderten Rahmenbedingungen der letzten zehn Jahre. Vor allem Supermärkte, Discounter und ...
Das Thema Nachhaltigkeit gewinnt stetig an Bedeutung. Immer mehr Konsumenten beschäftigen sich – auch aufgrund zahlreicher öffentlicher Skandale – stärker als bisher mit der Herkunft und Verarbeitung der angebotenen ...
Neben dem Gehalt rücken bei der Berufswahl vermehrt auch so genannte weiche Faktoren wie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie oder Karriereperspektiven als Entscheidungskriterien in den Vordergrund. Vor allem das Thema Arbeitsatmosphäre ...
Bereits vor einem halben Jahr, am 01. September 2012, trat die Datenschutznovelle des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) endgültig in Kraft. Seitdem sind Unternehmen unter anderem dazu verpflichtet, das Einverständnis der Kunden schriftlich ...
Kunden wechseln im Kaufprozess immer wieder zwischen den Kanälen und der Weg zum gewünschten Produkt führt nicht selten sowohl über das Internet als auch über das Ladengeschäft und zusätzlich über das ...
Am 24. Januar 2013 findet in Berlin der 2. Kongress Nachhaltigkeit & Marke statt. Interessante Vorträge aus Praxis, Forschung und Beratung zeigen auf, wie im Dienstleistungs- und Konsumgütermarktumfeld das Thema Nachhaltigkeit im ...
Der Möbeleinzelhandel zählt mit einem Umsatz von gut 30 Milliarden Euro zu den wichtigsten Einzelhandelsbranchen in Deutschland. Nach Angaben der Umsatzsteuerstatistik gab es 2010 in diesem Marktsegment bundesweit mehr als 17.000 ...
Fast jeder deutsche Verbraucher hat bei seinem Einkauf bereits zu Eigenmarken gegriffen. Das zeigt die Private-Label-Studie des IFH Köln „Eigenmarken und ihr Erfolgsgeheimnis – was Kunden wirklich wollen“. Obwohl viele ...
Nachdem das Thema Nachhaltigkeit aus Konsumentensicht in der Vergangenheit vor allem mit dem Lebensmitteleinzelhandel verknüpft wurde, weitet sich die öffentliche Diskussion zunehmend auch auf andere Handelsbereiche aus. Aktuell steht ...
Das aktuelle IFH-Jahresheft „Handel und Konsum im Fokus – Leuchtturmprojekte 2012 am IFH Köln“ ist erschienen. Auf vielfachen Wunsch der Mitglieder der IFH-Fördergesellschaft sowie der vielen Kunden und Partner des ...
Der Handel als Arbeitgeber leidet unter einem Imageproblem. 2011 konnten erstmalig nicht alle Ausbildungsstellen im Handel besetzt werden und der Wettbewerb um qualifizierte Nachwuchs- und Führungskräfte verschärft sich. Die neue ...
Der Dezember 2012 hielt auch für den deutschen Online-Handel einige Geschenke bereit. Der Großteil der für den ECC-Konjunkturindex befragten Online-Händler zeigt sich mit der Geschäftslage zufrieden. Knapp 50 Prozent ...
Die Tengelmann E-Commerce GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Unternehmensgruppe Tengelmann, ist neuer Gesellschafter der IfH Institut für Handelsforschung GmbH. Damit stellt sich dem 1929 als An-Institut der Universität zu Köln ...
Der viel zitierte demographische Wandel ist keine Zukunftsmusik mehr, sondern ist längst in der Realität angekommen: 2011 konnten erstmalig nicht alle Ausbildungsstellen im Handel besetzt werden. Laut Zahlen der Bundesagentur für ...
Während sich die Themen Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility im stationären Handel zunehmend zu entscheidenden Erfolgsfaktoren entwickeln, spielt die Frage im Bereich des Internethandels aktuell scheinbar noch eine eher ...
Wie wichtig die Integration unterschiedlicher Marketing-Channels in ein Multi-Channel-System ist, hat die in diesem Jahr veröffentlichte Customer-Journey-Typologie 2012 des IFH Köln gezeigt. Welche Rolle Haushaltswerbung in diesem ...
Der ECC-Shopmonitor 2012 – das Imageranking der umsatzstärksten Online-Shops und Shoppingportale – zeigt: Amazon steht bei den deutschen Online-Shoppern auf der Beliebtheitsskala nach wie vor unangefochten an der Spitze. Mit 4,48 ...
Der Online-Handel ist mehr als erfolgreich in das Weihnachtsgeschäft 2012 gestartet. Die November-Erhebung des ECC-Konjunkturindex zeigt: Nachdem der Wert für die aktuelle Geschäftslage in den letzten vier Monaten stabil um die ...
Der Internethandel in Österreich boomt. Während 2007 das B2C-Onlinevolumen in Bezug auf materielle Güter noch bei rund 840 Millionen Euro lag, wurden im Jahr 2011 bereits fast 3,2 Milliarden Euro im Internet erwirtschaftet. Damit kann ...
Das Stichwort SEPA (Single European Payments Area) ist aktuell in aller Munde. Die neuen Regelungen rund um Überweisungen und Lastschriften treten am 01. Februar 2014 in Kraft. Die aktuelle Auswertung des ECC-Konjunkturindex zeigt: Die meisten ...
Am 01. Februar 2014 werden neue Regelungen rund um SEPA (Single European Payments Area) wirksam. Die bisherigen nationalen Überweisungen und Lastschriften sind dann nicht mehr möglich. Dies führt insbesondere dazu, dass bestehende ...
Welches Potenzial das Segment gerade für den Fachhandel bietet, zeigt der aktuelle Branchenreport des Instituts für Handelsforschung in Köln und der Messe Frankfurt. „Entgegen dem grundsätzlichen Trend in anderen ...
Der von vielen Händlern durchgeführte Sommerschlussverkauf konnte die Konsumlust der Shopper im vergangenen Monat scheinbar nicht ausreichend befeuern. Auch im September zeigt sich die Konjunktur des deutschen stationären ...
Die aktuelle Ausgabe des ECC-Monitor Markenhersteller beschäftigt sich mit den Top-10-Markenherstellern aus der Branche Wohnaccessoires. Untersucht wurden dabei das Ausmaß der Händlernetzunterstützung durch die ...
Der Wäschekonsum der deutschen Verbraucher verändert sich: Mode, Style und Abwechslung gewinnen zunehmend an Relevanz. Das Wäschesegment, das lange aus Alltagswäsche und heimlichem Luxus bestand, ist erwachsen geworden und ...
B2B-Multi-Channel-Studie des ECC Handel in Kooperation mit hybris zeigt: Über die Hälfte der B2B-Kunden wünschen sich aufgrund ihres privaten Kaufverhaltens auch im Geschäftsalltag mehr kanalübergreifende Service-Leistungen. ...
Die Mehrheit der deutschen Apotheken spürt keine positiven Auswirkungen auf das Drogeriewarengeschäft. Geschäftslage weiter auf niedrigem Niveau. Während nach Angaben der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) vor allem ...
B2B-Multi-Channel-Studie des ECC Handel in Zusammenarbeit mit hybris zeigt signifikante Unterschiede im kanalübergreifenden Informations- und Kaufverhalten von Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Neben ...
2011 gab es 435 Shopping Center in Deutschland mit einer Verkaufsfläche von insgesamt 13,7 Mio. qm². Im Jahr 2000 waren es nur 279. Die Schildergasse in Köln ist mit 14.265 Besuchern stündlich an einem Samstag vor der Neuhauser Straße in ...
Der Internethandel ist nach wie vor der Wachstumstreiber im deutschen Einzelhandel. Allein 2011 wuchs der E-Commerce mit Konsumgütern um 19,7 Prozent auf 27,6 Mrd. Euro. Fast drei Viertel des Marktvolumens werden dabei von Anbietern ...
Das Vertrauen der Konsumenten ist im Handel ein nicht zu unterschätzendes Gut. Da im Online-Handel die persönliche Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer aber ausbleibt, haben es Online-Shops ungleich schwerer Vertrauen im Kaufprozess ...
Das Einkaufsverhalten von Männern und Frauen unterscheidet sich nicht nur im stationären Einzelhandel. Auch der Online-Handel steht vor der Herausforderung, Vorlieben und Anforderungen sowohl männlicher als auch weiblicher Kunden ...
Kunden denken nicht in Vertriebskanälen – auch Geschäftskunden nicht. Ähnlich wie im Endkundengeschäft werden im B2B-Bereich während des Kaufentscheidungsprozesses unterschiedliche Kanäle kombiniert. Wie stark der ...
Die angebotenen Private-Label-Produkte der Vollsortimenter sind vor allem im Preiseinstiegs- und Standardsegment bei den Konsumenten nicht grundsätzlich nur bekannt, sondern können darüber hinaus in den meisten Fällen auch als ...
So genannte „weiche Arbeitgebereigenschaften“ wie beispielsweise Kollegialität und Wertschätzung nehmen im Berufsalltag eine nicht zu unterschätzende Rolle ein. So hängt die Motivation und Leistungsbereitschaft von ...
Eine aktuelle Studie des Instituts für Handelsforschung in Köln bestätigt die Relevanz von ausgedehnten Ladenöffnungszeiten im Lebensmitteleinzelhandel. Laut Studie sprechen sich fast drei Viertel der NRW-Bevölkerung für die aktuell geltenden ...
Der CSR-Tracker des IFH Köln zeigt: die Mehrheit der Konsumenten bescheinigt Industrie und Handel Nachholbedarf in Sachen sozialer und ökologischer Verantwortung. Lebensmitteleinzel-handel erreicht die höchsten ...
Laut einer Studie des ECC Handel in Zusammenarbeit mit prudsys überprüfen knapp 70 Prozent der Online-Händler nicht den Erfolg der eingesetzten Produktempfehlungen, obwohl es hierfür zahlreiche Methoden gibt. Personalisierte Empfehlungen nehmen ...
In seiner aktuellen Studie untersucht das E-Commerce-Center Handel in Zusammenarbeit mit dem Logistikdienstleister Hermes, was die Deutschen von einem guten Online-Shop erwarten und welche Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Kundenbindung ...
Multi-Channel ist das Schlagwort des Jahres. Grund genug für die Telekom Deutschland, ihre verschiedenen Vertriebskanäle gemeinsam mit dem ECC Handel auf Multi-Channel-Effekte hin zu untersuchen. Das Ergebnis: zwischen den einzelnen ...
Produktempfehlungssysteme sind für Online-Händler eine wirkungsvolle Maßnahme, um den Abverkauf weiter zu optimieren. Konsumenten auf der anderen Seite profitieren von passenden Empfehlungen und werden eingeladen, nicht nur nach ...
Dass sich Nachhaltigkeitsengagement lohnt, ist längst kein Geheimnis mehr. Das Thema ist bei Unternehmen sowie bei den Konsumenten präsent. Die aktuelle CSR-Tracker-Erhebung des IFH Köln zeigt nun, dass vor allem dauerhaft angelegtes ...
Der Trend zur Individualisierung macht auch vor dem Online-Handel nicht Halt. Personalisierte Produktempfehlungen haben sich zum echten Erfolgsfaktor entwickelt. Empfehlungssysteme analysieren das Kauf- und Klickverhalten von Kunden während des ...
Der Handel über das Internet hat sich innerhalb der letzten 10 Jahre so stark entwickelt wie kaum eine andere Branche. Die ersten Zahlen über die Entwicklung des E-Commerce wurden vor etwa 10 Jahren durch das Statistische Bundesamt ...
Der Markt für Consumer Electronics (CE) gehört mit über 20 Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2010 sowohl im Offline- wie auch im Online-Bereich zu den Schwergewichten des deutschen Einzelhandels. Frühzeitig wurden in der Branche die ...
Wer Social Media sagt, muss auch Monitoring sagen – IFH Köln und IBM Deutschland stellen auf der EuroShop 2011 in Düsseldorf erstmals markenspezifische Social Media-Monitoringergebnisse auf Branchenebene vor. Die technische Basis ...
Die Frage der richtigen Zahlungsmethoden ist für den Online-Händler von zentraler ökonomischer Bedeutung: Nur so kann er Zahlungsausfälle minimieren und dennoch neue Kunden gewinnen. Die aktuellen Ergebnisse der Studie ...
Nur wer auf nachhaltige und individuelle Kundenlösungen setzt, kann zu Zeiten einer stagnierenden oder sogar rückläufigen Werbeartikelnachfrage noch erfolgreich sein. So lautet das Fazit einer Umfrage der Institut für ...
Schenkt man den Wirtschaftsexperten Glauben, nimmt die Konjunktur im Jahr 2010 wieder Fahrt auf und die Konsumenten nutzen den Handel wie gewohnt. Wie hat der Handel die letzten Monate gemeistert, mit welchen Themen beschäftigt er sich und ...
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Einhergehend mit zunehmenden Umsatzanteilen wird auch das Markenmanagement der Handelsunternehmen immer professioneller: Die klassische Positionierung im Preiseinstiegssegment ist zwar weiterhin dominierend - insbesondere im Discount-Bereich - ...
Vorausschauende Unternehmen haben erkannt, dass Personal zunehmend zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor unternehmerischen Handels geworden ist und richten ihre Personalpolitik entsprechend aus. Mitarbeiter sind dabei weit mehr als ein Kostenfaktor; ...
Die steigende Bedeutung der E-Mail als Kommunikationskanal ist nicht mehr zu übersehen. E-Mail-Management nimmt in Unternehmen daher eine zunehmend wichtige Rolle ein. Etwa drei Viertel der Unternehmen scheinen die Anforderungen jedoch noch ...
Immer mehr Kunden richten mittlerweile ihre Anfragen per E Mail an Unternehmen. Eine angemessene Reaktion innerhalb von maximal drei Tagen ist daher nicht mehr nur ein Kundenwunsch, sondern eine Basisanforderung an Unternehmen, die sich spürbar ...
Bekleidungseinzelhändler haben noch Bedenken bei der Einführung von Online-Shops. Dies zeigt die aktuelle Studie „Internet im Handel 2008 - Status quo und Entwicklungen" des E-Commerce-Center Handel, in der insgesamt 1.702 vorrangig ...