Suchen nach: Onlineshop

Thumbnail-Foto: Keine Business Intelligence, keine Zukunft
06.04.2021   #stationärer Einzelhandel #Datenanalyse

Keine Business Intelligence, keine Zukunft

Warum Händler jetzt auf Data Intelligence setzen sollten!

Onlineshop-Betreiber können ihre Besucher "auf Schritt und Klick" tracken. Viele stationäre Händler hingegen wissen nicht viel über ihre (potentiellen) Kunden. Dabei sind sich alle Branchenexperten einig: Daten sind ...

Thumbnail-Foto: Retail Awake! Spring Ahead!
01.04.2021   #Online-Handel #E-Commerce

"Retail Awake! Spring Ahead!"

Retail Technology Special ab Mitte April auf iXtenso

Wir von iXtenso dürfen Ihnen eine großartige Neuigkeit in eigener Sache verkünden: Nächste Woche gehen wir mit unserem brandneuen und exklusiven Retail Technology Special "Retail Awake! Spring Ahead!" an den Start. ...

Thumbnail-Foto: Hobbii hat ein riesiges Geschäft zusammengestricht...
01.04.2021   #elektronische Regaletiketten #Elektronische Displays

Hobbii hat ein riesiges Geschäft zusammengestricht

Das enorme Wachstum war möglich, weil sich Hobbii für Technologien entschieden hat, die ihre Prozesse im Lager und in den Filialen unterstützt.

Das Garn-Unternehmen Hobbii ist das am schnellsten wachsende Unternehmen Dänemarks. In kürzester Zeit ist es ihnen gelungen, ein riesiges Geschäft aufzubauen, das bei der Abwicklung der erwarteten 1,5 Millionen Bestellungen im Jahr ...

Thumbnail-Foto: Click & Pep: Bring Schärfe in deinen Abverkauf...
22.03.2021   #Omnichannel #Onlineplattform

Click & Pep: Bring Schärfe in deinen Abverkauf

Webtalk „retail salsa“ am 28.04.2021 um 16 Uhr

Click & Collect, In-Store Pickup, Click & Go, Click & Reserve: Die Bezeichnungen für die Abholung online-bestellter Waren in der Filiale sind vielfältig. Reizvoll ist der Service für Kunden, da Lieferkosten in der Regel ...

Thumbnail-Foto: Für mehr Sicherheit bei Online-Zahlungen
18.03.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Für mehr Sicherheit bei Online-Zahlungen

Zwei-Faktor-Authentifizierung ab dieser Woche Pflicht im E-Commerce

Viele Nutzer kennen das Verfahren schon aus dem Online-Banking. Nun ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung auch beim Onlineshopping Pflicht, denn die letzte Testphase und Schonfrist der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) ...

Thumbnail-Foto: Lebensmittelversandhandel zwischen 1931 und 2021...
01.03.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Lebensmittelversandhandel zwischen 1931 und 2021

Spezialitätenhändler Jungborn macht E-Commerce für Senioren

Lebensmittel und Onlinehandel – die beiden Begriffe gehen in Deutschland nicht immer zusammen. Und dann auch noch E-Commerce für Senioren? Gerade in dieser Nische will sich der Spezialitäten-Versandhändler Jungborn festsetzen. ...

Thumbnail-Foto: Wird bald im „Club“ geshoppt?
22.02.2021   #digitales Marketing #App

Wird bald im „Club“ geshoppt?

Marketing-Möglichkeiten der neuen Social-Media-App Clubhouse

WhatsApp, TikTok, Instagram, Snapchat – viele Händler nutzen die Plattformen, um ihre Produkte an den Kunden zu bringen – das ist nicht neu. Seit kurzem können sich Nutzer allerdings auch im „Clubhouse“ ...

Thumbnail-Foto: Sind Sie bereit fürs E-Commerce-Geschäft?
18.02.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Sind Sie bereit fürs E-Commerce-Geschäft?

Kompetenzzentrum Handel präsentiert Online-Fitness-Check für den Handel

Damit Händlerinnen und Händler den Reifegrad ihres Onlineshops ermitteln und gleichzeitig erfahren können, worauf es bei einem guten Onlineshop ankommt, hat das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel einen kostenlosen Test zur ...

Thumbnail-Foto: The Lyst-Index für das 4. Quartal 2020
09.02.2021   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

The Lyst-Index für das 4. Quartal 2020

Fazit: Es war ein Jahr unerwarteter Trends

Die globale Mode Shopping-Plattform Lyst veröffentlicht die neueste Ausgabe des Lyst-Index, des Berichts über die beliebtesten Modemarken und -artikel. E-Commerce hat sich für die Modeindustrie in diesem turbulenten Jahr durchweg ...

Thumbnail-Foto: Und ewig grüßt der Onlineshop
05.02.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Und ewig grüßt der Onlineshop

Wie stellen Betreiber von Webshops sicher, dass ihr Online-Geschäft immer geöffnet ist?

Onlineshops haben den Vorteil, dass sie zumeist rund um die Uhr verfügbar sind. Deswegen werden sie von vielen Kunden geschätzt. Aber wie stellen Betreiber von Webshops sicher, dass ihr Online-Geschäft immer geöffnet ...

Thumbnail-Foto: Vom Schnittstellenchaos zu geordneter Systemlandschaft...
02.02.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Vom Schnittstellenchaos zu geordneter Systemlandschaft

Roqqio vereinfacht die komplexen E-Commerce-Prozesse im Verborgenen

Endkunde sieht nur die Spitze des Eisbergs während Roqqio die komplexen E-Commerce-Prozesse im Verborgenen vereinfachtDer Kunde bestimmt selbst, wie und wo er einkauft oder bezahlt, wohin das Produkt geliefert wird oder wo er es retourniert. ...

Thumbnail-Foto: Vom Lockdown zum Live-Stream-Shopping
24.01.2021   #E-Commerce #Mobile Shopping

Vom Lockdown zum Live-Stream-Shopping

Die 7 wichtigsten Schritte zum erfolgreichen Live-Streaming-Event

Viele Handelsunternehmen sind bereits im ersten Lockdown neue Wege gegangen und bieten ihre Produkte nun auch online an. Sei es über einen Online-Shop, einen Facebook/Instagram-Shop mit click & collect oder über ...

Thumbnail-Foto: Umfrage: Nachhaltiges Einkaufen im Netz
07.01.2021   #Online-Handel #E-Commerce

Umfrage: Nachhaltiges Einkaufen im Netz

Schon rund ein Viertel der Online-Shopper sucht bewusst den nachhaltigen Einkauf im Internet

Viele Händler im Internet bieten ihren Kunden bereits einen nachhaltigeren Einkauf an, indem sie umwelt- und sozialverantwortliche Sortimente anbieten, Mehrwegverpackungen oder direkt die Produktverpackung zum Versand nutzen, CO2-neutral ...

Thumbnail-Foto: Der Spritzer Zitrone für dein Retourenmanagement...
01.01.2021   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Der Spritzer Zitrone für dein Retourenmanagement

Webtalk „retail salsa“ am 27.01.2021 um 16 Uhr

Der grenzüberschreitende Onlinehandel boomt und ist längst keine Randerscheinung mehr. Nicht zuletzt die Corona-Pandemie, aber auch Aktionstage wie Black Friday oder Cyber Monday lassen die Paketzahlen sprichwörtlich durch die Decke ...

Thumbnail-Foto: Tipps für optimales Retourenmanagement
30.11.2020   #Logistik #Lieferung

Tipps für optimales Retourenmanagement

Der E-Commerce muss kein #retourensohn sein

Umweltbilanz, Nachhaltigkeit, Ethik und der ökologische Fußabdruck – nichts, womit der E-Commerce wirklich punkten könnte. Gerade der Versand inklusive Retouren braucht dringend eine stärkere Sensibilisierung, ...

Thumbnail-Foto: Virtueller Weihnachtsmarkt: online lokal bummeln...
24.11.2020   #Online-Handel #Coronavirus

Virtueller Weihnachtsmarkt: online lokal bummeln

Kölner verlegen mit Fair-bummeln Weihnachtsmarkt ins Netz

„Wir bringen deine Bude ins Internet" – Das hat sich das Team von Fair-bummeln auf die Fahne geschrieben und möchte Schausteller aus ganz Deutschland auf ihrer Homepage zusammenbringen. Was ist das Ziel?Der Wintermarkt ...

Thumbnail-Foto: Je mehr der Bezahlprozess in den Hintergrund rückt, desto optimaler ist...
20.11.2020   #Kundenzufriedenheit #Mobile Payment

Je mehr der Bezahlprozess in den Hintergrund rückt, desto optimaler ist das Einkaufserlebnis

„retail salsa – Spice up your community“: kontaktlos, mobil, bequem zahlen

Am 18.11.2020 fand die erste Ausgabe der „retail salsa – Spice up your community“, des neuen Webtalkformats von iXtenso und EuroShop statt. Das Thema des Abends: Wir bringen die Würze in deinen Payment-Mix!Damit ihr mit den ...

Thumbnail-Foto: Shoppen im Social Media-Stream?
16.11.2020   #E-Commerce #App

Shoppen im Social Media-Stream?

Weitere Schritte in Richtung Social Commerce

Dass Händler und Anbieter ihre Produkte online da anbieten, wo Konsumenten in ihrer Freizeit unterwegs sind – auf Socia-Media- sowie Bild- und Videoportalen – ist nicht neu. Werbeanzeigen gibt es auf diesen Kanälen schon lange. ...

Thumbnail-Foto: Schluss mit „Paketfrust – mein Kiez, mein Bote...
16.11.2020   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

Schluss mit „Paketfrust" – mein Kiez, mein Bote

Das Forschungsprojekt „Kiezboten" testet gebündelte Paketzustellung um die Ecke

Drei Online-Bestellungen, dreimal klingelt es an der Haustür des Bestellers und drei unterschiedliche Dienstleister bringen jeweils ein Paket – zu unterschiedlichen Zeiten. Oder: Kunden sind zuhause und bekommen das ...

Thumbnail-Foto: Tipps: Black Friday & Co mit Erfolg meistern
12.11.2020   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Tipps: Black Friday & Co mit Erfolg meistern

Fulfillment-Vorbereitung auf den größten Shopping-Ansturm des Jahres

Mit dem Herbst beginnt für Onlinehändler gleichzeitig die wichtigste und umsatzstärkste Zeit des Jahres. Shopping-Events wie der Black Friday oder auch der Cyber Monday läuten das Weihnachtsgeschäft ein und stellen ...

Thumbnail-Foto: Einkaufserlebnis dank elektronischer Regaletiketten...
10.11.2020   #Kundenzufriedenheit #stationärer Einzelhandel

Einkaufserlebnis dank elektronischer Regaletiketten

Neuer Dänischer verspricht einzigartige Kundenerfahrung

Ende August 2020 hat Dänemarks neues Spiele-Universum Games N’ Gadgets seine Türen für Gamer und Spieleliebhaber im Zentrum Horsens geöffnet. Games N‘ Gadget bietet alles im Bereich Gaming, Geräte und ...

Thumbnail-Foto: Vernetzte, zukunftsfähige Logistik
03.11.2020   #E-Commerce #Logistik

Vernetzte, zukunftsfähige Logistik

Schnelle Lieferzeiten, flexible Retouren-Optionen und keine Überverkäufe dank virtueller Lager in der Roqqio Commerce Cloud

Nicht nur während der Weihnachts- und Cyberwochen haben Händler, die ihre Ware über unterschiedliche Kanäle vertreiben, mit Überverkäufen zu kämpfen. Denn häufig werden Bestandsdaten nicht auf allen ...

Thumbnail-Foto: So bereiten Händler ihr Online-Business fürs Weihnachtsgeschäft vor...
02.11.2020   #E-Commerce #digitales Marketing

So bereiten Händler ihr Online-Business fürs Weihnachtsgeschäft vor

Checkliste für Lieferkettenoptimierung, SEO und digitales Marketing

Eines ist klar – in dieser Vorweihnachtszeit werden viele Verbraucher die Innenstädte meiden und ihre Weihnachtseinkäufe online tätigen. So buhlen die großen Handelsketten schon jetzt um die Aufmerksamkeit der Konsumenten. ...

Thumbnail-Foto: Mit Live-Daten gegen Doppelverkäufe
14.10.2020   #Kassensysteme #Warenwirtschaftssysteme (WWS)

Mit Live-Daten gegen Doppelverkäufe

Living Stars setzt auf Roqqios Warenwirtschafts- und Kassensystem

Das hessische Unternehmen Living Stars (Wohnen und Sparen GmbH) aus Bad Hersfeld verkauft Wohntextilien auf 670 Quadratmetern und betreibt zudem einen Online-Shop. Das Sortiment reicht von Deko-Kissen über Frottierwaren und Bettwäsche bis ...

Thumbnail-Foto: B2B Digital Masters Convention 2020
28.09.2020   #Online-Handel #E-Commerce

B2B Digital Masters Convention 2020

Das erwartet Sie!

Die B2B Digital Masters Convention bringt digital aufstrebende und erfolgreiche B2B-Unternehmen zusammen. Sie bietet Händlern und Herstellern Gelegenheit, anhand von Best Practices und umfangreichen Netzwerk-Möglichkeiten, digitale ...

Thumbnail-Foto: „Liebe Händler und Kunden, werden Sie Freunde – Ladenfreunde!“...
15.09.2020   #stationärer Einzelhandel #Kundenbeziehungsmanagement

„Liebe Händler und Kunden, werden Sie Freunde – Ladenfreunde!“

Die Onlineplattform Ladenfreun.de bringt lokale Händler und ansässige Kunden zusammen. Das Erkennungszeichen: ein Produkt.

Wie kann man eine Brücke vom Onlinehandel in die Fußgängerzone schlagen? Diese Frage hat sich ein Nürnberger Startup gestellt und hat auch eine Antwort anzubieten: Ladenfreun.de. Gründer Matthias Hueber spricht im ...

Thumbnail-Foto: Lebensmittelgeschäft im Internet boomt weltweit...
07.09.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Lebensmittelgeschäft im Internet boomt weltweit

Im Zuge der Corona-Pandemie kaufen immer mehr Verbraucher weltweit ihre Lebensmittel online

Allein Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien und die USA werden 2020 voraussichtlich 350 Millionen mehr Bestellungen von Nahrungsprodukten im Internet verzeichnen als im vergangenen Jahr. Dies entspräche einem zusätzlichen ...

Thumbnail-Foto: Online-Neukunden sind gekommen, um zu bleiben...
21.08.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Online-Neukunden sind gekommen, um zu bleiben

Coronakrise beschleunigt Trend zu E-Commerce

IFH Köln und Capgemini analysieren Neukunden im eCommerce seit Beginn der Coronapandemie und zeigen: Bei Online-Neulingen besteht eine hohe Zufriedenheit und damit großes Potenzial die neue Zielgruppe dauerhaft an den Onlinekanal zu ...

Thumbnail-Foto: Roqqio macht jedes ERP „E-Commerce-ready”...
05.08.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Roqqio macht jedes ERP „E-Commerce-ready”

Roqqio verbindet ERP-Systeme mit E-Commerce-Kanälen wie Webshops und Online-Marktplätzen und ermöglicht Omnichannel-Funktionen

Die Entwicklungen im E-Commerce sind rasant. Neue digitale Vertriebskanäle, verändertes Käuferverhalten verbunden mit einer hohen Erwartungshaltung an Services und Verfügbarkeit stellen den etablierten Handel vor große ...

Thumbnail-Foto: In 3 Schritten zur Personalisierung im E-Commerce...
01.08.2020   #Online-Handel #E-Commerce

In 3 Schritten zur Personalisierung im E-Commerce

So können Händler Vertrauen aufbauen und Kunden binden

Die Corona-Pandemie hat im Einzelhandel sichtbare Spuren hinterlassen, Unternehmen mussten kurzfristig neue Wege finden, um Verbraucher auch weiterhin effektiv zu erreichen. Viele, die vorher auf den stationären Handel beschränkt waren, ...

Thumbnail-Foto: Die 500 stärksten Onlineshops Europas
28.07.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Die 500 stärksten Onlineshops Europas

Zweite Ausgabe des „TOP 500 Cross-Border Retail Europe“,

Cross-Border Commerce Europe (CBCommerce), die Plattform zur Förderung des grenzüberschreitenden Onlinehandels in Europa, veröffentlicht eine umfangreiche Studie, die die 500 stärksten europäischen Akteure im ...

Thumbnail-Foto: Ready für den Onlinehandel in fünf Tagen
10.07.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Ready für den Onlinehandel in fünf Tagen

Das Shopsystem-Komplettpaket für die digitale Filiale

Die Retail-Branche steht in diesem Jahr, online wie offline, vor vielen Herausforderungen. Für den stationären Handel ist es daher essentiell, seine Kunden crossmedial zu begeistern. Zu den Gewinnern zählt, wer schnell und innovativ ...

Thumbnail-Foto: Payment und Handel – Wie geht es weiter nach der Krise?...
09.07.2020   #stationärer Einzelhandel #Zahlungssysteme

Payment und Handel – Wie geht es weiter nach der Krise?

Interview mit Christine Bauer von CCV

Wir fragen Christine Bauer, Vice President International Sales des Paymentdienstleisters CCV, der in Deutschland seit 25 Jahren und international bereits seit 60 Jahren fest etabliert ist.Frau Bauer, CCV ist sowohl in Deutschland als auch ...

Thumbnail-Foto: Konjunkturpaket Mehrwertsteuersenkung
02.07.2020   #E-Commerce #Coronavirus

Konjunkturpaket Mehrwertsteuersenkung

Stimmen aus dem E-Commerce: administrativer Aufwand oder willkommener Aufschub?

Sie ist seit dem 1. Juli in Kraft: die Mehrwertsteueranpassung um drei Prozent, von 19 auf 16 Prozent bzw. von fünf auf sieben Prozent. Doch wem dient sie wirklich? Klar ist, sie soll die Wirtschaft ankurbeln und dabei helfen, uns aus der Krise ...

Thumbnail-Foto: Shop Usability Award 2020
02.07.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Shop Usability Award 2020

Am 1. Juli beginnt Bewerbungsphase

Am 1. Juli 2020 startet die Bewerbungsphase zum 13. Shop Usability Award. Der Shop Usability Award ist eine renommierte Auszeichnung der Onlinehandels-Branche im deutschsprachigen Raum und würdigt die nutzerfreundlichsten Onlineshops in ...

Thumbnail-Foto: Sicher im Büro
29.06.2020   #Sicherheit #Personalmanagement

Sicher im Büro

„SpitProt-Office“: variable Schutzwände von POS TUNING

Das Coronavirus hat uns in den vergangenen Wochen und Monaten einiges gelehrt: Wir müssen flexibel sein, unser Arbeitsleben sowie gewohnte Tätigkeiten neu überdenken und auch hinterfragen.  ...

Thumbnail-Foto: Mit neuen E-Commerce-Technologien zukunftsfähige Geschäftsmodelle...
23.06.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Mit neuen E-Commerce-Technologien zukunftsfähige Geschäftsmodelle entwickeln

Step by Step mit der Roqqio Commerce Cloud

Ein E-Commerce Geschäftsmodell bedeutet mehr, als Produkte in Bild und Text online anzubieten. Firmenprozesse, die bislang vielleicht nur auf stationäres Verkaufen ausgerichtet waren, müssen neu durchdacht werden. Schließlich ...

Thumbnail-Foto: RetailTech Lab: neues Testzentrum in Dänemark...
23.06.2020   #Zahlungssysteme #Marktforschung

RetailTech Lab: neues Testzentrum in Dänemark

Geschäftsfläche in Lyngby zeigt Blick in die Zukunft. Ein Partner ist das IT-Unternehmen Delfi Technologies.

Am 16. Juni 2020 öffnete das RetailTech Lab die Türen zu einem nationalen Testzentrum im dänischen Einkaufszentrum ‘Lyngby Storcenter’. Neue Technologien für den Einzelhandel werden hier in engem Dialog zwischen ...

Thumbnail-Foto: Hobbii wächst weiter ...
23.06.2020   #stationärer Einzelhandel #POS-Systeme

Hobbii wächst weiter ...

... mit neuen Filialen und digitalen Initiativen

Der Onlineshop Hobbii.dk öffnet mit der neuen Filiale im Tarup Shopping Center in Odense, Dänemark, seine dritte Geschäftsfläche. Die enge Zusammenarbeit mit Delfi Technologies, in der verschiedene digitale Initiativen ...

Thumbnail-Foto: Warentest im Wohnzimmer
16.06.2020   #Online-Handel #Smartphone

Warentest im Wohnzimmer

Der Nutzen von AR im Online-Shop

Die Kommode passt nicht neben das Bett! Die Farbe entspricht nicht dem Produktfoto! Die Handtasche ist viel zu klein! Es gibt zahllose Gründe, online erworbene Artikel zurückgehen zu lassen. Aber was wäre, wenn man diese Fehler schon ...

Thumbnail-Foto: Berufsmacher 4.0: E-Commerce
27.05.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Berufsmacher 4.0: E-Commerce

Aus- und Fortbildungsberufe für den Einzelhandel boomen

Die Digitalisierung im Einzelhandel und der steigende Anteil des Onlinehandels stellen neue Anforderungen an das Personal und die Berufswelt. Das Interesse am neuen Ausbildungsberuf „Kaufleute im E-Commerce“ des Handelsverband ...

Thumbnail-Foto: Einfache Tipps und Tricks, um online aktiv zu werden...
20.05.2020   #Online-Handel #Handel

Einfache Tipps und Tricks, um online aktiv zu werden

Einstieg in den Onlinehandel: Warum es nicht immer der große Onlineshop sein muss

Die beliebteste Form des Onlinevertriebs ist und bleibt der eigene Onlineshop. Um im E-Commerce zu starten, wird zuallererst ein Shopsystem sowie ein Fulfillmentdienstleister, der sich um die Lagerung, Verpackung sowie den Versand der Waren ...

Thumbnail-Foto: Verkaufsdaten für mehr Transparenz in der Schuhbranche...
18.05.2020   #Online-Handel #Mode

Verkaufsdaten für mehr Transparenz in der Schuhbranche

Erstmals aktuelle Erhebung mit Zahlenmaterial von Schuhe24.de

Der Internethandel ist mit gut 23 Prozent Marktanteil der zweit-größte Schuhverkäufer in Deutschland. Seit 2010 hat sich der Umsatz nahezu ver-vierfacht und liegt aktuell bei rund 2,087 Milliarden Euro. Jeder dritte Kunde kauft ...

Thumbnail-Foto: Vorhang auf! Blick hinter die Kulissen von Amazon...
18.05.2020   #Online-Handel #Marketing

Vorhang auf! Blick hinter die Kulissen von Amazon

Ein Frankfurter Start-up verhilft Händlern zu besseren Positionen auf der Plattform

„Ich möchte meine Ware erfolgreich auf Amazon präsentieren und verkaufen“ – Das wünschen sich viele Händler.Kein Wunder, schließlich hat sich der Onlineshop mit Sitz in Seattle hierzulande seit seiner ...

Thumbnail-Foto: Zurück zu den Kernkompetenzen: Präsentieren und Beraten...
04.05.2020   #stationärer Einzelhandel #Service

Zurück zu den Kernkompetenzen: Präsentieren und Beraten

Showrooming mit Warenmustern im stationären Handel

Stationäre Händler stehen unter enormem Druck: Konkurrenzkampf, Preisdruck, ein sich veränderndes Konsumverhalten. Einen eigenen Onlineshop einrichten? So einfach ist die Antwort auf dieses Problem nicht. ...

Thumbnail-Foto: Konsumenten fürchten um die Zukunft stationärer Geschäfte...
23.04.2020   #stationärer Einzelhandel #Coronavirus

Konsumenten fürchten um die Zukunft stationärer Geschäfte

Corona Consumer Check des IFH Köln nimmt lokalen Einzelhandel in den Fokus

Seit dem 20. April dürfen Geschäfte im stationären Handel unter 800 m2 wieder für ihre Kunden öffnen. Ein Schritt, den viele Konsumenten bereit sind zu unterstützen, wie die Ergebnisse des aktuellen Corona Consumer ...

Thumbnail-Foto: Coronakrise verändert Konsumverhalten schneller als gedacht...
22.04.2020   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Coronakrise verändert Konsumverhalten schneller als gedacht

Trends zwischen Buy Local und Amazon

Litt der Onlinehandel zunächst temporär unter den Auswirkungen der Coronakrise, scheint diese langfristig gesehen eine positive Auswirkung auf den E-Commerce zu haben. Das zeigen diverse Konsumentenbefragungen. Wer die großen ...

Thumbnail-Foto: Damit Ihr Onlineshop keine lahme Ente wird
20.04.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Damit Ihr Onlineshop keine lahme Ente wird

Zur Vorbereitung Ihres Webshops auf Lastspitzen durch Werbeaktionen oder Cyberattacken

Die Empfehlung Ihres Produkts durch einen Influencer oder der Ansturm von Kunden auf Ihren Gutscheindeal – eigentlich sind solche erfolgreichen Marketingmaßnahmen ein Segen für jeden Händler. Aber der Schuss kann nach hinten ...

Thumbnail-Foto: „Liebe Grüße“ aus dem Onlineshop
17.04.2020   #Online-Handel #Digitalisierung

„Liebe Grüße“ aus dem Onlineshop

Mit der webbasierten Anwendung ViDGREETS können Onlineshopper persönliche Nachrichten aufzeichnen und mit dem Einkauf verschicken.

ViDGREETS – Der Name sagt es schon: Mit diesem Feature können Kunden im Onlineshop noch schnell Videogrüße zu ihrer Bestellung packen und verschicken. Auch Händler können so auch Botschaften an Ihre Kunden ...

Thumbnail-Foto: Chancen nutzen, erfolgreich bleiben
16.04.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Chancen nutzen, erfolgreich bleiben

dotSource bietet Starterpaket B2C- und B2B-Commerce mit Salesforce für blitzschnellen E-Commerce-Einstieg

Als offizieller Salesforce-Partner unterstützt die Digitalagentur dotSource mit zwei neuen Starterpaketen auf Basis von Salesforce Commerce B2B- und B2C-Unternehmen dabei, ihr Offline-Business schnell und unkompliziert zu digitalisieren. ...

Thumbnail-Foto: Wie stationäre Händler die Auswirkungen der Corona-Krise lindern können...
16.04.2020   #E-Commerce #stationärer Einzelhandel

Wie stationäre Händler die Auswirkungen der Corona-Krise lindern können

Finanzielle Hilfsprogramme, Kundenkommunikation und Verkauf über die sozialen Medien sowie die Erweiterung der Verkaufskanäle: Welche Möglichkeiten lassen sich für den stationären Einzelhandel schnell umsetzen?

Neben den finanziellen Maßnahmen und Soforthilfen der Regierung sind weitere Maßnahmen für Einzelhändler gefragt, um die Auswirkungen der Corona-Krise abzumildern. In Zeiten von Kontaktverboten und geschlossenen Filialen boomt ...

Thumbnail-Foto: Corona: stationäre Einkäufe werden nun online getätigt...
15.04.2020   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Corona: stationäre Einkäufe werden nun online getätigt

Beliebteste Produktkategorien sind aktuell Kleidung und Schuhe

Einkäufe über das Internet werden in der Coronakrise immer beliebter – das zeigen neue Daten des Corona Consumer Check des IFH Köln. Konsumenten zeigen sich mit Onlinekäufen zufrieden und können sich eine ...

Thumbnail-Foto: Fraunhofer IML startet eine Internetplattform zur Aufrechterhaltung der...
08.04.2020   #Handel #Logistiklösungen

Fraunhofer IML startet eine Internetplattform zur Aufrechterhaltung der Logistikketten

"Logistik hilft" zeigt Kapazitäten für Mitarbeiter oder Lagerfläche an

"Logistik hilft" – unter diesem Motto hat das Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML die Pinnwand www.logistik-hilft.de ins Leben gerufen. Darauf finden Firmen, die Kapazitäten wie Mitarbeiter oder ...

Thumbnail-Foto: WirVonHier – Virtuelles Bummeln bei Einzelhändlern aus der...
02.04.2020   #stationärer Einzelhandel #Mobile Shopping

WirVonHier – Virtuelles Bummeln bei Einzelhändlern aus der Nachbarschaft

Wie eine App lokale Händler und Kunden kontaktlos zusammenbringt

Viele Händler mussten aufgrund der Coronakrise ihre Geschäfte schließen. Das heißt aber nicht, dass dadurch der heiße Draht zum Kunden verloren gehen muss. Wie man den Kunden trotzdem erreicht und vor allem ...

Thumbnail-Foto: Zusammenarbeit zwischen Hobbii.dk und Delfi Technologies...
01.04.2020   #elektronische Regaletiketten #Elektronische Displays

Zusammenarbeit zwischen Hobbii.dk und Delfi Technologies

Dänischer Onlineshop hat für Geschäftsflächen das richtige Rezept gefunden

Im August 2019 öffnete der beliebte Onlineshop Hobbii.dk seine erste, nicht virtuelle Geschäftsfläche in Roskilde. Das Garngeschäft plant in den kommenden drei Jahren 60 weitere Filialen. Die Darstellung soll dabei offline und ...

Thumbnail-Foto: Corona: Unterstützung durch Handel und Hersteller...
27.03.2020   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Corona: Unterstützung durch Handel und Hersteller

Von außergewöhnlichen Maßnahmen und noch mehr Solidarität

Das Coronavirus stellt den Einzelhandel vor weitreichende Herausforderungen. Stationären Händlern droht durch die Geschäftsschließung die Insolvenz, die Nachfrage nach Desinfektionsmitteln und Atemmasken führt zu ...

Thumbnail-Foto: Hochbetrieb im Online-Lebensmitteleinzelhandel durch die Corona-Pandemie...
26.03.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Hochbetrieb im Online-Lebensmitteleinzelhandel durch die Corona-Pandemie

Wie Onlinehändler und Lieferdienste auf das geänderte Nutzerverhalten reagieren

Lange war der Online-Lebensmitteleinzelhandel das Sorgenkind des deutschen E-Commerce. In einigen anderen Ländern waren die Bestellquoten von Lebensmitteln stetig höher als in Deutschland. Verschiedene Initiativen stationärer ...

Thumbnail-Foto: Von Initiativen und Aktionismus
23.03.2020   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Von Initiativen und Aktionismus

Existenzen sichern und Umsatzeinbußen kreativ begegnen

Laut einer Prognose des Handelsverband Deutschland (HDE) wird der Handel nicht um Geschäftsschließungen herumkommen. Die Lage ist dramatisch, vor allem für den stationären Nonfood-Sektor. Doch jetzt den Kopf in den Sand zu ...

Thumbnail-Foto: SEO-Internationalisierung für Online-Händler...
12.03.2020   #Online-Handel #E-Commerce

SEO-Internationalisierung für Online-Händler

Die Sortimentspolitik stellt die größte Herausforderung dar

Wer international ranken will, sollte SEO (Search Engine Optimization) von Anfang an in das Anforderungsmanagement seiner E-Commerce-Projekte integrieren – egal, ob beim Relaunch oder dem Aufbau eines neuen Shops. Schlechtes SEO im E-Commerce ...

Thumbnail-Foto: Passwort? Überflüssig!
09.03.2020   #Sicherheit #Mobile Payment

Passwort? Überflüssig!

Interview mit Dr. Daniel Schellenberg, COO der IDEE GmbH

Haben Sie bereits ein Benutzerkonto? Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Ganz klar: Das sind lästige Fragen während des Onlineshoppings. Das finden auch die Köpfe hinter IDEE und nutzen die „digitale Identität“, um das ...

Thumbnail-Foto: Umschlagsplatz statt Einbahnstraße
02.03.2020   #stationärer Einzelhandel #Omnichannel

Umschlagsplatz statt Einbahnstraße

Umbruch im Check-Out-Bereich: Bezahlen wird „omnichannel“

Der Check-Out-Bereich im Handel muss immer vielfältigeren Kundenanforderungen genügen: Die Ladenkasse als Einbahnstraße, in der Kunden die ausgesuchte Ware bezahlen und physisch mit nach Hause nehmen, hat als Geschäftsmodell ...

Thumbnail-Foto: Präsentieren, aber wie? Basics fürs Geschäft...
27.02.2020   #Warenpräsentation #Warenbeleuchtung

Präsentieren, aber wie? Basics fürs Geschäft

Handelsberater Hans Günter Lemke nennt die wichtigsten Aspekte einer gekonnten Präsentation.

Der Konkurrenzdruck durch das Internet wächst stetig. Auch wenn der weitaus größere Umsatzanteil im stationären Handel realisiert wird, spielt Onlineshopping eine zukünftig immer wichtigere Rolle. Deshalb ist es für ...

Thumbnail-Foto: EuroShop 2020: Trends im Handel und Kundenwünsche von morgen...
27.02.2020   #Beratung #Kundenzufriedenheit

EuroShop 2020: Trends im Handel und Kundenwünsche von morgen

Ergebnisse einer weltweiten Handelsstudie

Die Kundenwünsche und das Einkaufsverhalten haben sich geändert, der Onlinehandel floriert – und doch sind die Innenstädte voll von kaufbereiten Kunden. Wie sehen die Bedürfnisse der Konsumenten also heute aus? Wie ...

Thumbnail-Foto: Zukunft der Zustelllogistik
10.02.2020   #Kundenzufriedenheit #Logistiklösungen

Zukunft der Zustelllogistik

Kommunikation bei Lieferung ist das A und O

Das aktuelle Thesenpapier von ECC Köln und Hermes Germany verdeutlicht: Noch jeder fünfte Konsument (20 Prozent) ist mit dem Zustellprozess unzufrieden – 74 Prozent sind zufrieden. Kunden legen großen Wert auf eine ...

Thumbnail-Foto: Next Level Point of Sale: Die Neugestaltung des Kunden-Händler-Dialogs...
06.02.2020   #Online-Handel #E-Commerce

Next Level Point of Sale: Die Neugestaltung des Kunden-Händler-Dialogs

VR Payment auf der EuroShop 2020

Tempora mutantur – und das ziemlich schnell. Stand in den letzten Jahren vor allem der Onlinehandel im Fokus des Brancheninteresses, schiebt sich aktuell der analoge Handel wieder in den Vordergrund. Der Wettbewerb der Vertriebswege führt ...

Thumbnail-Foto: Innovation sales!
30.01.2020   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Innovation sales!

Für Kunden und Geschäft auf Ideensuche – N3XT von MediaMarktSaturn

Was wollen die Kunden? Wie kann man das Einkaufserlebnis noch intensiver machen? Und welche neuen Techniken und Innovationen können dabei helfen? Für diese Art von Fragen hat MediaMarktSaturn eine eigene Innovationseinheit ins Leben ...

Thumbnail-Foto: Mit Köpfchen in die Zukunft
10.01.2020   #E-Commerce #Omnichannel

Mit Köpfchen in die Zukunft

Mit Headless Commerce kann der Einzelhandel die Herausforderungen aller Marktplätze meistern

Amazon, ebay oder Zalando – laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (behv) überschreitet der Onlinehandel 2019 die 70-Milliarden-Euro-Schwelle, rund 50 Prozent entfallen auf die führenden Marktplätze. Der ...

Thumbnail-Foto: Produktinformationen in Luftlinie in den Shop...
02.01.2020   #Online-Handel #Datenmanagement

Produktinformationen in Luftlinie in den Shop

Vom Hersteller zum Händler zum Kunden mit einer Produktdatenplattform

Zum Erfolg braucht ein Onlineshop vor allem gute Produktbeschreibungen und aussagekräftige Bilder. Denn diese Informationen ersetzen für den surfenden Kunden den Kontakt mit dem echten Produkt und sind maßgeblich für die ...

Thumbnail-Foto: Mit Omnichannel-Lösungen stressfrei durchs Jahresendgeschäft...
18.12.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Mit Omnichannel-Lösungen stressfrei durchs Jahresendgeschäft

Außerdem mehr Kunden zeitgleich bedienen und Betrugsprävention leisten

Mit rund 14,7 Milliarden Euro macht das Weihnachtsgeschäft für den Einzelhandel 15 Prozent des gesamten Jahresumsatzes aus – Tendenz steigend. Nicht nur ein Fest für Einzelhändler, sondern auch für Betrüger: Alle ...

Thumbnail-Foto: KPS ermöglicht reibungsloses Online-Shopping für CHRIST-Kunden...
13.12.2019   #Online-Handel #E-Commerce

KPS ermöglicht reibungsloses Online-Shopping für CHRIST-Kunden

Erfolgreiche Black Week für CHRIST

In ihrer jahrelangen Zusammenarbeit haben CHRIST und KPS den Onlineshop des Juweliers unter www.christ.de stets überarbeitet und immer weiter optimiert: Ansprechende Grafiken, intuitive Bedienbarkeit und hohe Benutzerfreundlichkeit ...

Thumbnail-Foto: Rabattschlacht versus Lieferkette
10.12.2019   #E-Commerce #Logistiksysteme

Rabattschlacht versus Lieferkette

Wie stemmen Logistiksysteme die enormen Bestellmengen in diesen Wochen?

Die Anforderungen an den Handel und die dazugehörige Logistik steigen zunehmend, besonders durch den anhaltenden Boom des Onlinehandels. Gerade die Rabattwochen Ende November und das anschließende Weihnachtsgeschäft  stellen die ...

Thumbnail-Foto: Digital und lokal
09.12.2019   #Kundenzufriedenheit #stationärer Einzelhandel

Digital und lokal

Start-up aus Hannover entwickelt Fashion-Suchmaschine für die Innenstadt

Anfang 2020 geht das Start-up BLVRD mit einem Pilotprojekt seiner gleichnamigen App auf den Markt. Die Idee hinter der App: Ein angenehmes Shoppingerlebnis in der Innenstadt ohne überflüssige Wege und stressiges Suchen. Im Rahmen der EHI ...

Thumbnail-Foto: dadada GmbH: neuer Logistikbetreiber startet  mit FOND OF durch...
06.12.2019   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

dadada GmbH: neuer Logistikbetreiber startet mit FOND OF durch

Unter dem Namen dadada GmbH ist am Standort Euskirchen ein neuer Logistikbetreiber an den Start gegangen.

Mit innovativen Technologielösungen rückt dadada die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Der Dienstleister übernimmt die komplette Logistik für das Kölner Unternehmen FOND OF und wird zukünftig noch weitere ...

Thumbnail-Foto: „Wenn Geld auf der Straße liegen bleibt“...
25.11.2019   #Kundenzufriedenheit #Kundenanalyse

„Wenn Geld auf der Straße liegen bleibt“

Mark Thomson von Zebra erklärt, warum die Lagerverwaltung für den Einzelhandel unerlässlich ist

Zebra Technologies hat eine Studie über die Einstellung von Kunden und deren Kaufverhalten vorgestellt. Die Studie zeigt, dass mehr als die Hälfte der Kunden der Generation X ein Geschäft besucht haben, ohne etwas zu kaufen, dann aber ...

Thumbnail-Foto: Problemfall Retail: Die Flächen sind da, wo sind die Kunden?...
30.10.2019   #Kundenzufriedenheit #stationärer Einzelhandel

Problemfall Retail: Die Flächen sind da, wo sind die Kunden?

Auf dem Trendforum Retail 2019 ging es um Multi-Use-Immobilien im Einzelhandel

Beim Trendforum Retail am 09. und 10. Oktober 2019 in Schwalbach bei Frankfurt am Main wurde von Redner und Gästen diskutiert, wie der stationäre Einzelhandel Kunden gewinnen, behalten und begeistern kann.Im Rahmen der Veranstaltung ...

Thumbnail-Foto: Kein POS wie jeder andere – durch Lichtinszenierung...
14.10.2019   #Beleuchtungssysteme #Dekorationsbeleuchtung

Kein POS wie jeder andere – durch Lichtinszenierung

"Der Megatrend im Beleuchtungsmarkt heißt Individualisierung"

Licht ist weit mehr als nur ein „Hellmacher“. Die Einsatzmöglichkeiten für Beleuchtungskonzepte sind – gerade im stationären Einzelhandel – vielzählig. Über dieses Portfolio an Funktionen spricht ...

Thumbnail-Foto: Wenn der Kunde zum Kassierer wird
01.10.2019   #Mobile Payment #Kassensysteme

Wenn der Kunde zum Kassierer wird

Zwischen traditionell und visionär, zwischen Kassen und Codes

Im Onlineshop tun wir es schon seit Jahren: Füllen unseren Warenkorb, bezahlen per Klick und freuen uns über den Einkauf. Mit der App von snabble – jetzt im Bonner Hobbymarkt Knauber und bei IKEA in Frankfurt im Einsatz – ...

Thumbnail-Foto: loadbee schließt Lücke zwischen Industrie und Handel...
24.09.2019   #Online-Handel #Verkaufsförderung

loadbee schließt Lücke zwischen Industrie und Handel

Wie Onlineshops von vollautomatisch einfließenden Hersteller-Informationen profitieren

Welcher verkaufsfördernde Content überzeugt im Moment der Kaufentscheidung? 51 Prozent der Onlineshopper überzeugen Videos. Allgemein geben 92 Prozent der Befragten einer repräsentativen Umfrage (Quelle: inRiver) an, dass ...

Thumbnail-Foto: Video: Wie loadbee funktioniert
24.09.2019   #Online-Handel #Verkaufsförderung

Video: Wie loadbee funktioniert

Plattform zur Verteilung von Produktinformationen

Für Händler ist es wichtig für jeden einzelnen Endkunden den „richtigen“ verkaufsfördernden Content bereitzustellen. Genau diesen erhalten Händler mit der branchenübergreifenden loadbee Plattform für ...

Thumbnail-Foto: Modemuffel 2019 – Im Netz zieht die Frau den Mann an...
28.08.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Modemuffel 2019 – Im Netz zieht die Frau den Mann an

Studie des E-Commerce-Unternehmens heyconnect zeigt: Herrenkleidung wird im Netz von der Frau gekauft

Dass die Begriffe „Mann” und „Shoppen” nicht häufig in einen direkten Zusammenhang gebracht werden, ist kein Geheimnis. Wie es um das männliche Einkaufsverhalten aber tatsächlich bestellt ist, zeigt eine ...

Thumbnail-Foto: Wenn das Produkt zum POS wird
19.08.2019   #Mobile Payment #POS-Systeme

Wenn das Produkt zum POS wird

„Mobile first“ oder die Zukunft des Point of Sale

Der klassische Point of Sale meint physische Verkaufsflächen inklusive Terminal, Kassensystemen und Warteschlangen. Dieses traditionelle Bild wandelt sich. Viele Kunden erwarten im stationären Einzelhandel das Gleiche wie im E-Commerce: ...

Thumbnail-Foto: Silver Surfer: dank Onlineshopping auch im Alter mobil unterwegs...
01.08.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Silver Surfer: dank Onlineshopping auch im Alter mobil unterwegs

E-Commerce wird für Senioren immer wichtiger

Wer denkt, dass hauptsächlich Jugendliche online unterwegs sind, irrt. Immer mehr Senioren kaufen gerne im Internet ein. Im Interview erzählt Spencer Hinzen, Director Sales, Central Region, Ruckus Networks, wofür die ältere ...

Thumbnail-Foto: Kaufverhalten? Saisonal, schnell, Social Media-lastig!...
29.07.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Kaufverhalten? Saisonal, schnell, Social Media-lastig!

Wie kaufen Kunden online ein und worauf sollten Händler achten?

„Immer mehr Händler verkaufen online, haben aber nicht den notwendigen Technologie-Hintergrund, um Kundenverhalten richtig zu deuten. Wir versuchen darüber zu informieren, wie sich Käufer verhalten und welche Trends es auf dem ...

Thumbnail-Foto: Deutsche Post DHL Group und Lidl machen Einkaufen bequemer...
24.07.2019   #Logistiksysteme #Logistiklösungen

Deutsche Post DHL Group und Lidl machen Einkaufen bequemer

Noch in diesem Jahr entstehen an Lidl-Filialen bundesweit rund 500 DHL Packstationen

Der international führende Logistikdienstleister Deutsche Post DHL Group und Lidl, eines der größten Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland, haben eine zukunftsweisende Kooperation vereinbart, die ihren Kunden ein ...

Thumbnail-Foto: mybudapester.com: kostenloser Hin- und Rückversand außerhalb der EU...
22.07.2019   #Handel #Kundenbindung

mybudapester.com: kostenloser Hin- und Rückversand außerhalb der EU

Der Retailer für Designermarken übernimmt Versand- sowie Rückversandkosten, Steuern, Zölle und Frachtgebühren.

Mybudapester.com bietet seinen Kunden außerhalb der EU ab sofort kostenfreien Hin- und Rückversand. Zusätzlich entfallen auch Steuern, Zölle und Frachtzuschläge bei internationalen Bestellungen. Damit will das ...

Thumbnail-Foto: So kann Shopdesign aussehen: Trait Concept Store in Barcelona...
11.07.2019   #Ladeneinrichtung #Ladendekoration

So kann Shopdesign aussehen: Trait Concept Store in Barcelona

Charakter im Storedesign und in allen Details

Im Stadtteil Sant Antoni, der sich in den letzten Jahrzehnten vom Arbeiterviertel zum hippen Stadtteil mit Bars, Cafés, Buchläden und Boutiquen entwickelt hat, versteckt sich in der Calle Parlament 28 eine kleine Boutique, der Trait ...

Thumbnail-Foto: Von Lokalmatadoren und internationalen Playern...
04.07.2019   #Online-Handel #Online-Marketing

Von Lokalmatadoren und internationalen Playern

Online-Marktplätze – eine Übersicht

Amazon und eBay – viele Händler setzen auf die beiden großen Namen. Doch es gibt auch andere Online-Marktplätze, die sich lohnen könnten, denn die einfache Lösung ist nicht für jeden die beste.RakutenDas ...

Thumbnail-Foto: Gutscheinportale verlieren an Bedeutung
01.07.2019   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Gutscheinportale verlieren an Bedeutung

Der Cashbackanbieter Shoop.de veröffentlicht seine jährliche Umfrage über die Nutzung von Gutscheinportalen 2019

Immer weniger, insbesondere junge Menschen, kennen oder nutzen Gutscheinportale im Internet. Gemäß einer repräsentativen Umfrage* von Shoop.de war jedem Vierten (23 %) aller Befragten, die noch nie einen Online-Gutschein verwendet ...

Thumbnail-Foto: Handelsflächen waren gestern, Erlebniswelten sind heute!...
27.06.2019   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Handelsflächen waren gestern, Erlebniswelten sind heute!

Konkurrenzfähig im stationären Handel? Immer in Bewegung bleiben!

Ladenbau – das sind längst nicht mehr nur Regale, Theken und Kassen. Für Silvio Kirchmair, CEO von umdasch The Store Makers, ist es eine Bühne, auf der sich der stationäre Einzelhandel – vor allem digital – ...

Thumbnail-Foto: „Weltweiter Versand: Den brauche ich – und zwar jetzt!“...
24.06.2019   #E-Commerce #Logistiklösungen

„Weltweiter Versand: Den brauche ich – und zwar jetzt!“

E-Commerce-Händler bei der Abwicklung im Ausland unterstützen

Micha Augstein, CEO und Founder des Versanddienstleisters PARCEL.ONE GmbH, hat eine Mission. Er will den Onlinehandel durch seinen neugedachten Logistikansatz revolutionieren und dadurch Onlinehändlern helfen.Wie? Händler schicken ihm ihre ...

Thumbnail-Foto: Den richtigen Marktplatz finden: Die Stärke liegt in der Nische...
17.06.2019   #Online-Handel #Marktforschung

Den richtigen Marktplatz finden: Die Stärke liegt in der Nische

„Plattformstrategien sind elementar“, sagt Dr. Kai Hudetz vom IFH Köln (Institut für Handelsforschung)

Ebay oder Amazon, Zalando oder Otto? Händler haben die Qual der Wahl, wenn es um einen Online-Marktplatz geht, in dem sie ihre Waren platzieren können. Von der Auswahl hängt einiges für den Händler ab. Dr. Kai ...

Thumbnail-Foto: Bitte lächeln! Produkte mit Bildern optimal in Szene setzen...
31.05.2019   #Online-Marketing #Präsentationssysteme

Bitte lächeln! Produkte mit Bildern optimal in Szene setzen

Basiswissen zur Erstellung von Produktfotos

Ein wichtiger Unterschied zwischen Online- und stationärem Einzelhandel:  Man kann das Produkt nicht fühlen, riechen oder anprobieren. Im Prinzip entscheiden nur die Augen darüber, ob etwas bestellt wird oder nicht.Das Wichtigste ...

Thumbnail-Foto: IFH Köln zeigt: B2B-E-Commerce wächst
27.05.2019   #Online-Handel #E-Commerce

IFH Köln zeigt: B2B-E-Commerce wächst

IFH Köln legt mit aktueller Studie neue Zahlen zum B2B-E-Commerce vor

Wie digital ist die B2B-Beschaffung? Mit der neuen IFH-Studie „B2B-E-Commerce 2019“ liegen endlich neue Zahlen vor, die den deutschen B2B-E-Commerce genau beziffern. Und diese zeigen: Der E-Commerce im B2B-Bereich ist ordentlich ...

Thumbnail-Foto: Post-Purchase-Kommunikation: Gut informierte Kunden sind zufriedener...
21.05.2019   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

Post-Purchase-Kommunikation: Gut informierte Kunden sind zufriedener

Wie Händler Sendungsverfolgung und komfortables Retourenmanagement anbieten können

Über einzigartige Post-Purchase-Erlebnisse können sich Retailer positiv vom Wettbewerb abheben, sagt Harald Mösel von b.telligent. Im Interview zeigt er auf, wie Unternehmen ihren Kunden mit Hilfe von Post-Purchase-Kommunikation ...

Thumbnail-Foto: Computer Generated Imagery: Schneller Produktbilder für Onlineshops...
12.04.2019   #Online-Handel #Digitalisierung

Computer Generated Imagery: Schneller Produktbilder für Onlineshops erhalten

David Wischniewski über die Möglichkeiten der Produktvisualisierung

Produktfotos haben für erfolgreiche Onlinehändler einen besonders hohen Stellenwert. Ohne das haptische Gefühl transportieren zu können, müssen sie ihre Kunden zum Kauf bewegen. Das kann auf Dauer teuer werden. Die ...

Thumbnail-Foto: Internationale Konferenz zum Onlinehandel mit Lebensmitteln...
08.04.2019   #Online-Handel #Veranstaltung

Internationale Konferenz zum Onlinehandel mit Lebensmitteln

BVL und Europäische Kommission laden zu „eCommerce of Food“ in Berlin ein

Der Onlinehandel mit Lebensmitteln, Kosmetika, Spielzeug, Futtermitteln oder ähnlichen Produkten ist kein Nischenmarkt mehr. Die neue Art des Einkaufens ist für große Teile der Gesellschaft Alltag geworden, stellt die Kontroll- und ...

Thumbnail-Foto: Musikhaus Thomann ist bester Onlineanbieter 2019...
04.04.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Musikhaus Thomann ist bester Onlineanbieter 2019

Auch Alternate, bonprix, Douglas, Erwin Müller und zooplus
unter den Gewinnern

„And the Winner is …“ hieß es gestern Abend gleich 13 Mal in Köln, als im Rahmen der Community Night des ECC FORUM der „Deutsche Onlinehandel Award“ vergeben wurde. Bereits zum achten Mal zeichnete das ECC ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce rückt stärker ins Zentrum der digitalen Transformation...
12.03.2019   #Online-Handel #E-Commerce

E-Commerce rückt stärker ins Zentrum der digitalen Transformation

78 Prozent der Deutschen Unternehmen betreiben eigenen Webshop

Rund die Hälfte der B2B-Organisationen weltweit (51 Prozent) setzt aktuell digitale Transformationsprojekte in ihrem Unternehmen um. Dies zeigt die aktuelle weltweite B2B-E-Commerce-Studie von Sana Commerce „Digitale Transformation & ...

Thumbnail-Foto: Pioniergeist im Onlinehandel: Mitmachen ist erwünscht...
27.02.2019   #Online-Handel #Lebensmittelonlinehandel

Pioniergeist im Onlinehandel: Mitmachen ist erwünscht

Das Bremer Start-Up myEnso zeigt, wie ein Onlinesupermarkt funktionieren kann

Moderne Pioniere: Bei myEnso dürfen Kunden über das Sortiment mitbestimmen. So entwickelt sich der Onlineshop mit seinen Kunden weiter. Im Fokus stehen Qualität, Nachhaltigkeit und Innovationsgeist.Wir sprachen mit Isabella Henrichs ...

Thumbnail-Foto: Die schönsten Emotionen erlebt man offline
22.02.2019   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

Die schönsten Emotionen erlebt man offline

Warum Kunden verstärkt den Wunsch nach Haptik und nach Beziehung haben

Hirnforscher haben festgestellt: Eine Botschaft, die über verschiedene Wahrnehmungskanäle gleichzeitig in unser Gehirn dringt, wird bis zu zehn Mal stärker wahrgenommen als etwas, das sich aus der Summe einzelner Sinneseindrücke ...

Thumbnail-Foto: Furchtlos rechtssicher: Tipps für Einsteiger im Onlinehandel...
18.02.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Furchtlos rechtssicher: Tipps für Einsteiger im Onlinehandel

Interview mit Johannes Drijkoningen, Händlerbund e.V.

Rechtlich abgesichert zu sein ist ein Muss für alle Onlinehändler. Wir sprachen mit Johannes Drijkoningen, Verbandsreferent beim Händlerbund e.V. über Hilfe, Infos und unnötige Angst vor der Digitalisierung.  ...

Thumbnail-Foto: Der „Bestell-Button“: Welche Formulierungen sind erlaubt?...
18.02.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Der „Bestell-Button“: Welche Formulierungen sind erlaubt?

Gerichte haben mehrfach zu Ungunsten von Shopbetreibern entschieden

Für den Onlinehandel gelten besondere rechtliche Bedingungen. Das betrifft auch den Bestell-Button, also die Schaltfläche, mit der etwa ein Kauf rechtsverbindlich ausgelöst werden soll. Die Mutschke Rechtsanwaltsgesellschaft mbH ...

Thumbnail-Foto: Die Customer Journey beim Möbelkauf
18.02.2019   #Beratung #Möbel

Die Customer Journey beim Möbelkauf

Serviceangebot und Beratungsleistung sind größte Pain Points

Die Customer Journey beim Möbelkauf weist aus Konsumentensicht noch einige Hürden auf. Insbesondere Beratung und Services sind verbesserungswürdig. Onlinetools für Kunden und Berater können die Kaufvorbereitung ...

Thumbnail-Foto: Für den schnellen Start im Onlinehandel
18.02.2019   #E-Commerce #Messe-Special EuroCIS 2019

Für den schnellen Start im Onlinehandel

EuroCIS 2019: VR Payment präsentiert QuickCommerce

Mit QuickCommerce sind Händler und Unternehmen innerhalb kürzester Zeit Onlineshop-Betreiber – inklusive Bezahllösung. Das E-Commerce-Paket von VR Payment unterstützt die Omnichannel-Pläne von Händlern und ...

Thumbnail-Foto: Die richtigen Bezahlmöglichkeiten für den Onlineshop...
11.02.2019   #Online-Handel #Kundenzufriedenheit

Die richtigen Bezahlmöglichkeiten für den Onlineshop

Wie Sie Kaufabbrüche mit den passenden Angeboten verhindern können

Beliebte Bezahlmöglichkeiten nicht anzubieten ist einer der Hauptgründe, warum ein Kaufabbruch entsteht. Deshalb stellt sich für Onlinehändler die Frage, welche das sind. Wir geben einen Überblick über die Vor- und ...

Thumbnail-Foto: Einfach online leasen
06.02.2019   #Online-Handel #Online-Buchung

Einfach online leasen

Mit Lidl in 15 Minuten zum Wunsch-Cinquecento

Als erster Lebensmittelhändler bietet Lidl gemeinsam mit dem Start-up Vehiculum den Fiat 500 als komplett digitales Auto-Leasing ab 89 Euro im Monat exklusiv im Onlineshop.Schnell und einfach mobil – zum gewohnt günstigen Lidl-Preis: ...

Thumbnail-Foto: Kunden mit der eigenen Philosophie abholen
01.02.2019   #Digitalisierung #iXtenso-Videos

Kunden mit der eigenen Philosophie abholen

Produktbilder optimieren

Produktbilder sind Aushängeschilder für Onlineshops und können Kaufentscheidungen beeinflussen. Vernen Liebermann von doopic optimiert Produktbilder für seine Kunden. Wir haben ihn gefragt, was die Digitalisierung für ...

Thumbnail-Foto: Neuigkeiten aus der Welt der mobilen Datenerfassung...
22.01.2019   #Datenanalyse #Messe-Special EuroCIS 2019

Neuigkeiten aus der Welt der mobilen Datenerfassung

Theracon ist Aussteller auf der EuroCIS

Die EuroCIS eröffnet vom 19.02-21.02.2019 wieder ihre Pforten. Unter dem Motto „Technology never sleeps“ stellen zahlreiche Aussteller aus dem Finanzsektor, dem Einzel- und Onlinehandel sowie der Kosumgüterindustrie und ...

Thumbnail-Foto: Händler-App: Produktfälschungen erkennen und Kundenkontakt stärken...
21.01.2019   #App #Kundenbindung

Händler-App: Produktfälschungen erkennen und Kundenkontakt stärken

Sichere Barcodes auf Papieretiketten bieten Händlern und Kunden viele Mehrwerte

Durch Produktfälschungen entstehen hohe finanzielle Schäden durch Umsatzverlust, geringere Steuereinnahmen und die Gefährdung von Arbeitsplätzen – nicht nur für Händler und Hersteller. In der EU belaufen sich ...

Thumbnail-Foto: Visual Search: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte...
18.01.2019   #Online-Handel #E-Commerce

Visual Search: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte

Neue Produktsuche mithilfe von Bildern

Ein Foto von einem Produkt zu zeigen ist oft einfacher, als es mit Worten zu beschreiben. Das gilt auch für den E-Commerce. Deshalb können Kunden nun einfach ein Bild von einem Wunschprodukt online hochladen, um Vorschläge für ...

Thumbnail-Foto: Die neue Connection: Mobiles Bezahlen über Elektronische Preisetiketten...
19.12.2018   #Mobile Payment #stationärer Einzelhandel

Die neue Connection: Mobiles Bezahlen über Elektronische Preisetiketten

Interview mit Alexander Hahn von Digital-Payment-Anbieter Wirecard

Für viele Kunden ein Traum: Kein Schlange stehen an der Kasse. Ware selbst mit dem Handy einscannen, bezahlen und aus dem Laden gehen ist schon möglich. Im Falle von Wirecard in Verbindung mit SES-imagotag läuft das über neue ...

Thumbnail-Foto: Personalisierung in Echtzeit: “Eine zehn prozentige Umsatzsteigerung...
19.12.2018   #digitales Marketing #Kundenanalyse

Personalisierung in Echtzeit: “Eine zehn prozentige Umsatzsteigerung ist möglich“

Interview über individualisierte User Experience mit Gregor Wolf, Geschäftsführer der Evergage GmbH

„Kunden, die diese Waschmaschine gekauft haben, kauften auch diese Socken.“ Schlechte Vorschläge wie diese will kein Kunde beim Onlineshoppen. Wie aber können Einzelhändler relevantere Empfehlungen anzeigen? Wir ...

Thumbnail-Foto: Reality Check: Bezahlen über Instagram?
12.11.2018   #Zahlungssysteme #App

Reality Check: Bezahlen über Instagram?

Wie weit ist diese Funktion bereits und was bedeutet das für Händler?

Über den Foto-Dienst Instagram sollen in Zukunft auch direkte Zahlungen möglich sein. Damit folgt die erstmals 2010 erschienene App einem Weg, der sich schon länger abzeichnet. Das Potential der vielen Millionen Nutzer soll ...

Thumbnail-Foto: 6 Gütesiegel, die Onlinehändler kennen müssen...
08.11.2018   #Online-Handel #Sicherheit

6 Gütesiegel, die Onlinehändler kennen müssen

Auszeichnungen steigern das Kundenvertrauen und den Umsatz eines Onlineshops

Zertifikate für Onlineshops gibt es wie Sand am Meer. Da den Überblick zu behalten, fällt vielen Shopbetreibern schwer. Kunden aber kaufen lieber auf Webseiten, die von Experten für gut befunden wurden. Doch was sind diese ...

Thumbnail-Foto: Kulturwandel: Vom Traditionsunternehmen zum Digital Player...
07.11.2018   #E-Commerce #Veranstaltung

Kulturwandel: Vom Traditionsunternehmen zum Digital Player

Best Practice Session auf der Neocom 2018

Auf der Neocom 2018 im Kameha Grand Hotel in Bonn sprachen vier Vertreter von etablierten deutschen Handelsunternehmen über den Spagat zwischen traditionellen Verfahren und der Anpassung an den Druck, den die Digitalisierung und der Wettbewerb ...

Thumbnail-Foto: RFID-Tags mit Funktionen für den kassenlosen Store...
29.10.2018   #Mobile Payment #Zahlungssysteme

RFID-Tags mit Funktionen für den kassenlosen Store

Mit schlauen Etiketten können Kunden ihre Produkte selbst entsichern

In Europa tut sich langsam etwas. In China und in den USA kann man bereits kassenlos bezahlen. Einige Start-ups wollen die Schlangen an Kassen bekämpfen und werben auch mit besserer Warensicherung. Wir haben uns die "smarten" ...

Thumbnail-Foto: Deutschlands erstes Center führt neues Personal-Live-Video-Shopping ein...
22.10.2018   #Beratung #Service

Deutschlands erstes Center führt neues Personal-Live-Video-Shopping ein

Einkaufsberatung online im Stadtzentrum Schenefeld

Der Online-Handel trifft ungebrochen den Nerv vieler Kunden und Verbraucher: Einkaufen muss bequem sein, schnell, ohne einen Schritt vor die Tür. Was dem Einzelhandel eigentlich ein Dorn im Auge ist, weiß ein schleswig-holsteinisches ...

Thumbnail-Foto: Schritt für Schritt zum digitalen Point of Sale...
15.10.2018   #POS-Systeme #Digitalisierung

Schritt für Schritt zum digitalen Point of Sale

Ein Leitfaden der Mittelstand 4.0-Agentur Handel

Ob digitale Plakate, Videowände oder Tablets für Kunden und Mitarbeiter – an digitalen Technologien im Einzelhandel führt kein Weg mehr vorbei, insbesondere dann, wenn es gilt, dem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen. Der neue ...

Thumbnail-Foto: TradeWorld 2019
11.10.2018   #Online-Handel #E-Commerce

TradeWorld 2019

Die Entwicklungen in der Handelswelt sind rasant

Die TradeWorld zeigt die einzigartigen Synergien von digitalisierten Handels- und Logistikprozessen im Rahmen der Intralogistikmesse LogiMAT. Die Entwicklungen in der Handelswelt sind rasant. Eine der größten Herausforderungen besteht ...

Thumbnail-Foto: Stationär geht ins Netz
14.09.2018   #E-Commerce #stationärer Einzelhandel

Stationär geht ins Netz

EHI und Statista erfassen E-Commerce-Markt in Deutschland

Wie in den vergangenen Jahren konnte der deutsche E-Commerce-Umsatz auch in 2017 deutlich zulegen. Die deutschen Top 100 E-Commerce-Händler erwirtschafteten einen Umsatz – mit physischen Gütern – von 30,5 Mrd. Euro. Verglichen ...

Thumbnail-Foto: Virtual Commerce: Einkaufen in einer anderen Realität...
14.09.2018   #digitales Marketing #Virtual Reality

Virtual Commerce: Einkaufen in einer anderen Realität

Was von Virtual Reality im Einzelhandel zu erwarten ist

Virtuelle Modenschauen, Bergbesteigungen und Probefahrten: Virtual Reality (VR) stellt neue Weichen für das Kundenerlebnis – nicht nur im Store, sondern auch beim Onlineshopping. „Es ist immer wieder erstaunlich und faszinierend, ...

Thumbnail-Foto: Lebensmittelrettung: Ökologisch, sozial und ressourcenschonend...
07.09.2018   #Nachhaltigkeit #Lebensmitteleinzelhandel

Lebensmittelrettung: Ökologisch, sozial und ressourcenschonend

SirPlus kämpft gegen Verschwendung im Lebensmitteleinzelhandel

Mit insgesamt über 530 Quadratmetern Verkaufsfläche sind die SirPlus-Filialen nicht mehr zu übersehen. Die Lebensmittelretter aus Berlin sind mittlerweile durch Funk, Fernsehen und natürlich ihre enorme Online-Präsenz ...

Thumbnail-Foto: Sportfachhandel digital: Decathlon und Intersport preschen voran...
31.08.2018   #Handel #Digitalisierung

Sportfachhandel digital: Decathlon und Intersport preschen voran

Von virtuellen Zelten und Fußvermessung in 3D

Kundenbindung und innovative Features im Store werden gerade im Sporteinzelhandel großgeschrieben. Der Einkauf wird zum Erlebnis. Sei es durch die Verbindung zwischen On- und Offline oder auch ganz neue Herangehensweisen und Technologien. Was ...

Thumbnail-Foto: Frisst die Digitalisierung den inhabergeführten Handel?...
27.07.2018   #Handel #Digitalisierung

Frisst die Digitalisierung den inhabergeführten Handel?

Studie zu kleinen und mittleren Unternehmen

Der Handel wird durch Digitalisierung und boomenden Onlinehandel erschüttert. Besonders bedroht scheinen vor allem kleine und mittlere Handelsunternehmen. Wie eine neue Studie zeigt, verschärft die Digitalisierung hier zwar die Probleme. ...

Thumbnail-Foto: Schneller zur Kasse
17.07.2018   #Kundenzufriedenheit #Digitalisierung

Schneller zur Kasse

EHI-Studie „Online-Payment 2018“ erscheint

Bis 2019 wollen Onlinehändler ihr Angebot an Zahlungsdiensten um verschiedene Services aufstocken. Auf Platz eins rangiert dabei Amazon Pay. Außerdem setzen die Händler zukünftig vor allem auf Mobile- und Omnichannel-Payment ...

Thumbnail-Foto: Onlinemarketing: Enorme Chancen nach dem Kaufabschluss...
10.07.2018   #Online-Handel #E-Commerce

Onlinemarketing: Enorme Chancen nach dem Kaufabschluss

Interview mit Geoff Smith, CMO bei Rokt, über die weit unterschätzte Bestätigungsseite

„Herzlichen Dank für Ihren Einkauf!“ Sätze wie diese machen Kunden glücklich – und offen für Neues. Das fand eine Studie des Webshop-Optimierers Rokt heraus. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Moment nach ...

Thumbnail-Foto: Die interaktive Lösung für den Konsumentendialog...
09.07.2018   #Kundenzufriedenheit #Digitalisierung

Die interaktive Lösung für den Konsumentendialog

Virtual Promoter schafft emotionales Markenerlebnis

Ein lebensgroßer Avatar, der in einem interaktiven Screen anklopft, Kunden auf der stationären Fläche des Handels direkt anspricht und auf Produkte aufmerksam macht: Mit Virtual Promoter der AMERIA GmbH werden Produkte und Marken auf ...

Thumbnail-Foto: Mobile Shopping: Von Einkaufsberatern und mobilem Bezahlen...
02.07.2018   #Mobile Shopping #Zahlungssysteme (Software)

Mobile Shopping: Von Einkaufsberatern und mobilem Bezahlen

Teil 4 der Themenreihe: Mobile Webseiten optimieren

Ein Problem des mobilen Einkaufs ist, dass nur wenige Produkte aus dem vorhandenen Sortiment im Onlineshop vorgeschlagen werden. Weitere Hürden erschweren oft den mobilen Bezahlvorgang. Zu diesen Ergebnissen kommt der Leitfaden des ...

Thumbnail-Foto: PWA und AMP: Inhalte mobil schneller anzeigen...
25.06.2018   #Mobile Shopping

PWA und AMP: Inhalte mobil schneller anzeigen

Teil 3 der Themenreihe: Mobile Webseiten optimieren

Im dritten Teil der Reihe stellen wir weitere Möglichkeiten vor, um eine mobile Website userfreundlich zu gestalten. Sie wirken sich nicht nur auf die Ladezeiten aus, sondern können noch viel mehr. Ausführlich beschrieben werden ...

Thumbnail-Foto: Ladezeiten von mobilen Webseiten verringern – Methoden im Überblick...
14.06.2018   #Online-Handel #Mobile Shopping

Ladezeiten von mobilen Webseiten verringern – Methoden im Überblick

Teil 2 der Themenreihe: Mobile Webseiten optimieren

Im ersten Teil sprachen wir über die Herausforderungen einer mobilen Webpräsenz und deren Analyse, aus dem Leitfaden „Moderne Mobile-Web-Technologien“ des Bundesverbandes für Digitale Wirtschaft. Im zweiten Teil fassen wir ...

Thumbnail-Foto: Sichere Produkte im Internet verkaufen
05.06.2018   #Online-Handel #Sicherheit

Sichere Produkte im Internet verkaufen

BAuA veröffentlicht Wegweiser für Onlinehändler

Die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) hat die "baua: Praxis - Sichere Produkte im Onlinehandel" veröffentlicht. Der Wegweiser für Hersteller, Einführer und Händler möchte die ...

Thumbnail-Foto: Intelligente Lösungen für den Handel der Zukunft...
22.05.2018   #Digitalisierung #Omnichannel

Intelligente Lösungen für den Handel der Zukunft

DRS AG arbeitet an vernetzten Lösungen für den Einzel-, Online- und Großhandel

 „Wir zeigen Händlern innovative Wege auf, wie sie den veränderten Einkaufsgewohnheiten der Konsumenten gerecht werden", sagte Uli Schäfer, Vorstand der Anfang des Jahres gegründeten DRS Deutsche Retail Services ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce im Möbelhandel: Testen, Lernen, Austauschen...
14.05.2018   #Online-Handel #E-Commerce

E-Commerce im Möbelhandel: Testen, Lernen, Austauschen

Marcus Diekmann von Matratzen Concord über den digitalen Erfolgsweg

Unter der Führung von Marcus Diekmann (Director Digital, E-Commerce und Omnichannel) ist der Discounter Matratzen Concord 2016 mit einem professionellen Onlineshop gestartet. Seither hat das Onlineangebot schon mehrere Auszeichnungen erhalten. ...

Thumbnail-Foto: personalization & pricing summit 2018
09.05.2018   #Veranstaltung #Omnichannel

personalization & pricing summit 2018

Erfolgreich handeln durch künstliche Intelligenz

Beim personalization & pricing summit am 26. und 27. Juni 2018 erfahren Besucher, wie Händler durch künstliche Intelligenz (KI) ihre Wertschöpfungskette optimieren und ihren Ertrag langfristig steigern. Unter dem Motto ...

Thumbnail-Foto: Sorge um Kundenabwanderung durch Marktplatzpräsenz unbegründet...
07.05.2018   #E-Commerce #Kundenanalyse

Sorge um Kundenabwanderung durch Marktplatzpräsenz unbegründet

Update der Untersuchung von Marktplätzen für Modemarken

Die Gefahr einer Kundenkannibalisierung durch die Integration von einem Marktplatz kann nicht bestätigt werden. Der Anteil der Kunden, die in beiden Kanälen einkaufen (Marktplatz und Online-Markenshop), bleibt auf geringem Niveau – ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce-Projekte erfolgreich umsetzen
12.04.2018   #Online-Handel #E-Commerce

E-Commerce-Projekte erfolgreich umsetzen

Alles beginnt mit einem Gedanken, der zu einer Idee reift. So ist es auch bei einem E-Commerce-Projekt, das oft als Basis für die Digitalisierungsstrategie eines Unternehmens dient.

Bei der Realisierung müssen folgende wichtige Punkte bedacht werden: Das richtige Team zusammenstellen Ein E-Commerce-Projekt steht und fällt mit den Entscheidungen, die getroffen werden. Deswegen ist es wichtig, schon weit vor ...

Thumbnail-Foto: 70 Prozent der Top-50 Onlineshops sind nicht DSGVO-konform...
29.03.2018   #Datenschutz #Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

70 Prozent der Top-50 Onlineshops sind nicht DSGVO-konform

Untersuchung deutscher Webshops zeigt Nachholbedarf

Der deutsche E-Commerce steht vor einem Horrorszenario, wenn in knapp acht Wochen, am 25. Mai 2018, die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Kraft tritt. Der Grund: 70 Prozent der Top-50 Onlineshops erfüllen die Anforderungen der ...

Thumbnail-Foto: Die Sonntagsladenöffnung spaltet die Gemüter...
14.03.2018   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Die Sonntagsladenöffnung spaltet die Gemüter

Können verkaufsoffene Sonntage den stationären Einzelhandel retten?

Der Dauer-Debatte um die Ladenöffnung an Sonntagen wurde in den letzten Monaten ordentlich eingeheizt. Ver.di klagte erfolgreich gegen zahlreiche verkaufsoffene Sonntage im ganzen Land. Gemeinden und Händler-Vertreter sehen die ...

Thumbnail-Foto: Künstliche Intelligenz: Eine echte Chance für den stationären Handel...
14.03.2018   #stationärer Einzelhandel #Digitalisierung

Künstliche Intelligenz: Eine echte Chance für den stationären Handel

Persönliche Beratung mit KI verbinden, um den Kunden optimal zu erreichen

Der Retailer von heute muss sich einiges einfallen lassen, um mit der Konkurrenz aus dem Netz mithalten zu können. Gerade künstliche Intelligenz (KI) eröffnet ihm dabei ganz neue Wege. Ralf Reich von Mindtree zeigt, warum KI nicht nur ...

Thumbnail-Foto: Google-Studie zu mobilen Webseiten und neue Analyse-Tools...
09.03.2018   #Mobile Shopping #Smartphone

Google-Studie zu mobilen Webseiten und neue Analyse-Tools

OTTO, bonprix und myToys haben die benutzerfreundlichsten mobilen Webseiten

Auf dem Mobile World Congress (MWC) stellt Google neben zwei neuen Tools zur Analyse mobiler Webseiten eine thematisch angeschlossene europaweite Studie vor. Hierfür arbeitete Google mit dem auf Nutzerfreundlichkeit spezialisierten Unternehmen ...

Thumbnail-Foto: SES-imagotag und Wirecard revolutionieren gemeinsam das Einkaufserlebnis...
22.02.2018   #Mobile Payment #elektronische Regaletiketten

SES-imagotag und Wirecard revolutionieren gemeinsam das Einkaufserlebnis durch mobiles Bezahlen im Store

Umsatzsteigerungen für den Einzelhandel durch schnelles Bezahlen

Wirecard, einer der führenden Spezialisten für digitale Finanztechnologie, kooperiert mit SES-imagotag, dem Marktführer bei ESL-Omnichannel-Lösungen für den stationären Handel. Gemeinsam entwickeln die beiden Partner ...

Thumbnail-Foto: „Dilemma der Letzten Meile“ erfordert engere Zusammenarbeit von...
01.02.2018   #Veranstaltung #Logistik

„Dilemma der Letzten Meile“ erfordert engere Zusammenarbeit von Handel und Logistik

Tradeworld im Rahmen der Logimat 2018 in Stuttgart

Das jährliche Paketvolumen wächst nicht nur, es explodiert förmlich. Gestiegene Konsumentenwünsche in punkto Zustelloptionen und der Anspruch von Händlern, diesen Wünschen gerecht zu werden, erhöhen zusätzlich ...

Thumbnail-Foto: Die neuen multimedialen Einkaufs-Erlebniswelten...
31.01.2018   #Digital Signage #stationärer Einzelhandel

Die neuen multimedialen Einkaufs-Erlebniswelten

Stationäre Geschäfte als Showrooms für Online-Händler

Wer als stationärer Händler in Zukunft überleben will, muss seinen Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis bieten und braucht einen funktionierenden Online-Handel. Das ist soweit bekannt. Neu ist das umgekehrte: Wer als ...

Thumbnail-Foto: So kann Shopdesign aussehen: Die erste Filiale von Mußler Beauty by...
29.01.2018   #Beratung #Kundenzufriedenheit

So kann Shopdesign aussehen: Die erste Filiale von Mußler Beauty by Notino

Symbiose aus Online und Offline: Inspiriert durch arabische Märkte und aktuelle Trends

Für sein neues Parfümerie-Storekonzept engagierte Mattias Mußler die Dittel Architekten. Die Stuttgarter Kombo stellte im Einkaufszentrum Gerbers ein bestechendes Design auf die Beine, das die Beratung, den Erlebnisfaktor und die ...

Thumbnail-Foto: TCPOS verbindet Kasse mit Onlineshop
26.01.2018   #Online-Handel #Zahlungssysteme

TCPOS verbindet Kasse mit Onlineshop

Seamless Retail

TCPOS präsentiert auf der EuroCIS 2018 in Düsseldorf die Integration der neuen E-Commerce-Lösung von KonaKart, eines Unternehmens der Zucchetti-Gruppe. In Kombination mit TCPOS ist der Onlineshop über die Kassen-Infrastruktur ...

Thumbnail-Foto: Deutscher E-Commerce macht viele Fehler im Bezahlprozess...
16.01.2018   #Online-Handel #E-Commerce

Deutscher E-Commerce macht viele Fehler im Bezahlprozess

Umständlicher Online-Zahlungsvorgang senkt die Conversion-Rate

Die Payment-Plattform Stripe veröffentlicht heute eine Analyse der Check-out-Prozesse der 100 wichtigsten E-Commerce-Websites in Deutschland. Insgesamt hat Stripe zwölf unterschiedliche Fehler identifiziert, die den Bezahlprozess mit ...

Thumbnail-Foto: Einzelhandel setzt auf Personalisierung
22.12.2017   #Omnichannel #Personalisierung

Einzelhandel setzt auf Personalisierung

Wie Händler mithilfe von Kundendaten ein individuelles Shoppingerlebnis schaffen

Personalisierung, auch Customizing genannt, ist ein Trendthema im Einzelhandel für das Jahr 2018. Einzelhändler stellen vermehrt die Kundenwünsche in den Mittelpunkt, denn Verbraucher erwarten immer häufiger ein auf sie ...

Thumbnail-Foto: Implexis präsentiert smarte Retail-Lösungen auf der EuroCIS 2018...
20.12.2017   #Softwaremanagement #Enterprise Resource Planning (ERP)

Implexis präsentiert smarte Retail-Lösungen auf der EuroCIS 2018

Mit den Showcases Omnichannel, eCommerce und Analytics erleben Besucher den Handel von morgen

Digital, kanalübergreifend, transparent: Implexis zeigt auf der EuroCIS 2018 die Zukunft des Handels. Dabei sehen Besucher, wie Sie mit verschiedenen Modulen der Implexis Softwareplattform xReach von der Digitalisierung des Einkaufens ...

Thumbnail-Foto: Fake-Shops: 8 Tipps für sicheres Weihnachtsshopping...
14.12.2017   #Online-Handel #Sicherheit

Fake-Shops: 8 Tipps für sicheres Weihnachtsshopping

Über Impressum, Gütesiegel und Zahlungsmethoden Fake-Shops enttarnen

Kurz vor Weihnachten steigen die Umsätze des Einzel- und Onlinehandels auf die höchsten Werte des Jahres. Doch Vorsicht bei vermeintlichen Schnäppchen: Auch Cyberkriminelle wollen als Fake-Shop-Betreiber am Weihnachtsgeschäft ...

Thumbnail-Foto: Live-Video-Shopping: Persönliche Beratung aus dem Store für Onlinekunden...
13.12.2017   #Beratung #Videokameras

Live-Video-Shopping: Persönliche Beratung aus dem Store für Onlinekunden

Per Video-Chat werden bei Barbara Frères Kunden beraten

Die Boutique Barbara Frères in Düsseldorf ist auf Designer-Kindermode spezialisiert. Um sich im Bereich Omnichannel aufzustellen, bietet das Modehaus nicht nur einen Onlineshop, eine Chatfunktion und kuratierte Outfit-Pakete an, die man ...

Thumbnail-Foto: Saturn startet mit „Virtual SATURN“ erste Virtual Reality-Einkaufswelt...
21.11.2017   #stationärer Einzelhandel #digitales Marketing

Saturn startet mit „Virtual SATURN“ erste Virtual Reality-Einkaufswelt

Individuelle Beratung im virtuellen Raum

Was lange Zeit als Zukunftsmusik galt, ist ab sofort Realität: Kunden können in eine faszinierende virtuelle Einkaufswelt eintauchen, dort Produkte in 3-D betrachten und sich von Mitarbeitern, die sich als Avatare hinzuschalten, beraten ...

Thumbnail-Foto: Darauf legen die Deutschen Weihnachten beim (Online-) Geschenkekauf wert...
13.11.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Darauf legen die Deutschen Weihnachten beim (Online-) Geschenkekauf wert

Weihnachtsstudie von QVC und Statista

Webshop oder Warenhaus? In Sachen Weihnachtsshopping sind Deutschlands Konsumenten pragmatisch. Denn beides hat seine Vor- und Nachteile. Wo die Deutschen ihre Geschenke in diesem Jahr einkaufen und auf was sie dabei Wert legen, zeigt eine aktuelle ...

Thumbnail-Foto: Wie E-Commerceler zu erfolgreichen Playern im stationären Handel werden...
25.10.2017   #stationärer Einzelhandel #POS-Kommunikation

Wie E-Commerceler zu erfolgreichen Playern im stationären Handel werden

360-Grad-Einkaufserlebnis am Point of Experience

Der E-Commerce hat das Einkaufsverhalten der Kunden und ihre Erwartungen an den stationären Einzelhandel grundlegend verändert. Der Kunde möchte von der Auswahl bis hin zur Verfügbarkeit alle Vorteile des Onlineshoppings auch in ...

Thumbnail-Foto: Nike integriert interaktives Beratungstool bei SportScheck...
10.10.2017   #Beratung #Digital Signage

Nike integriert interaktives Beratungstool bei SportScheck

Digitales Mix and Match-Terminal berät bei der Auswahl des passenden Sport-BHs

Für das Münchner Flagship-Stammhaus von SportScheck entwickelte Demodern im Rahmen einer Seamless Digital Retail-Strategie von Nike ein Shopping- und Beratungsterminal. Hinter der Grundidee steht die Sortimentserweiterung mit ...

Thumbnail-Foto: Mehrheit der Online-Shopper kauft am liebsten im Onlineshop der Hersteller...
04.10.2017   #Online-Handel #Mobile Shopping

Mehrheit der Online-Shopper kauft am liebsten im Onlineshop der Hersteller

Stationärer Handel ist weiterhin wichtiger Bestandteil für das Markenerlebnis

Lange Zeit war Markenvielfalt ein entscheidende Erfolgsfaktor für den Einzelhandel. Nun gewinnt der Direktvertrieb der Markenhersteller stetig an Bedeutung. Über die Hälfte der Shopper kauft Produkte lieber direkt in den Webshops der ...

Thumbnail-Foto: Amazons Patent auf „1-Click“-Bezahllösung lief aus...
19.09.2017   #Online-Handel #Zahlungssysteme (Software)

Amazons Patent auf „1-Click“-Bezahllösung lief aus

Warum das Ende des „1-Click“-Patents auch für deutsche Händler Folgen haben könnte

Vor zwanzig Jahren meldete Amazon ein Patent auf die „1-Click“-Bezahloption im Onlineshop an. In Europa wurde der entsprechende Patentantrag vom Europäischen Patentamt abgelehnt mit der Begründung, dass die Bezahllösung ...

Thumbnail-Foto: Für die Kunden Transparenz und der richtige Preis am Regal...
12.09.2017   #stationärer Einzelhandel #elektronische Regaletiketten

Für die Kunden Transparenz und der richtige Preis am Regal

Regaletiketten verbinden die Onlineshops mit den Filialen vor Ort

Dieselben Preise im Onlineshop und an den Regalen vor Ort zu garantieren, kann eine große Herausforderung sein, wenn das Unternehmen mit einer differenzierten Produktstrategie arbeitet und seinen Kunden gleichartige Erfahrungen und Services ...

Thumbnail-Foto: TradeWorld 2018
12.09.2017   #E-Commerce #Digitalisierung

TradeWorld 2018

Hier präsentieren Aussteller Lösungen zu E-Commerce und Omnichannel für Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung

Der Ausstellungsbereich sowie das dazugehörige Forenprogramm der TradeWorld stellen ein strategisches Kompetenzfeld der LogiMAT, 16. Internationale Fachmesse für Intralogistik-Lösungen und Prozessmanagent, dar. Die LogiMAT findet vom ...

Thumbnail-Foto: Erfolgsrezepte und Praxisbeispiele für erfolgreichen Internethandel...
08.09.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Erfolgsrezepte und Praxisbeispiele für erfolgreichen Internethandel

Online-Expertise in mundgerechten Häppchen beim E-Commerce BBQ 2017 in Bielefeld

Die B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen und die qualitytraffic GmbH veranstalteten am 1. September 2017 das erste sogenannte ‚E-Commerce BBQ‘. Auf dem Gelände des Gastgebers B+S Logistik erwartete die Teilnehmer neben einem ...

Thumbnail-Foto: Die umsatzstärksten Schweizer Onlineshops und digitalen...
04.09.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Die umsatzstärksten Schweizer Onlineshops und digitalen Vertriebsplattformen 2017

Rankings und Poster mit zusätzlichen Grafiken zum Schweizer E-Commerce

Es ist wieder so weit: Wir präsentieren die Rankings der umsatzstärksten Onlineshops und digitalen Vertriebs-Plattformen 2017. Dieses Jahr publizieren wir dafür erstmalig ein eigenes Poster mit zusätzlichen Grafiken zum ...

Thumbnail-Foto: Wie Bäckereien Tradition und Zukunft vereinen...
28.08.2017   #Digital Signage #Ladeneinrichtung

Wie Bäckereien Tradition und Zukunft vereinen

Mit Omnichannel-Präsenz, kontaktlosem Bezahlen und Digital Signage knüpft der Bäckerladen an den modernen Handel an

Das Bäckerhandwerk kann auf eine lange Geschichte zurückblicken. Der Beruf des Bäckers ist weit über 1000 Jahre alt. Trotz dieser stolzen Vergangenheit haben es Bäckerläden dieser Tage schwer, denn sie müssen sich ...

Thumbnail-Foto: Zufriedene Händler nach 100 Tagen real.de
17.08.2017   #Online-Handel #Handel

Zufriedene Händler nach 100 Tagen real.de

Erste Bilanz: Steigerung des Umsatzes, höhere Marketing-Reichweite und vollere Warenkörbe

100 Tage nach Zusammenlegung der beiden Onlineauftritte von Hitmeister und Real auf den gemeinsamen Markplatz www.real.de haben sich für einen Großteil der aktiven Onlinehändler bereits Chancen und Perspektiven realisiert. Dies ergab ...

Thumbnail-Foto: Energieeffizienzklasse muss auch online klar erkennbar sein...
17.08.2017   #Online-Handel #Product Information Management (PIM)

Energieeffizienzklasse muss auch online klar erkennbar sein

Der vzbv erwirkt ein BGH-Urteil: Auf Energieeffizienzklasse muss deutlich hingewiesen werden

Die Baumarktkette Hornbach darf auf ihrer Internetseite nicht für ein Klimagerät werben, ohne dabei auf der Übersichtsseite der Werbung die Energieeffizienzklasse anzugeben oder klar erkennbar auf sie zu verlinken. Das hat der ...

Thumbnail-Foto: Douglas: Persönlichere Kundenansprache mithilfe der neuen Beauty Card...
04.08.2017   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

Douglas: Persönlichere Kundenansprache mithilfe der neuen Beauty Card

„Wichtig ist, den Kunden kanalübergreifend zu verstehen“ - Interview mit Thomas Oberste-Schemmann, Douglas

Mit ihrer neuen Kundenkarte macht die Parfümerie Douglas positive Erfahrungen. Thomas Oberste-Schemmann, Bereichsleiter Global CRM Analytics, spricht mit uns über den Nutzen für Kunden und die Schlüsse, die das Unternehmen aus ...

Thumbnail-Foto: Die Zukunft des globalen E-Commerce ist virtuell...
26.07.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Die Zukunft des globalen E-Commerce ist virtuell

Virtual Reality kommt bei deutschen Onlineshoppern an - chinesische Verbraucher Vorreiter bei visionärem Shopping

Die neueste Mode nicht mehr selbst, sondern digital mit einer Virtual Reality (VR)-Brille anprobieren? Ein Abbild von sich selber mit den richtigen Maßen und dem gewünschten Outfit in 3D via VR zu betrachten? Diese Art des Shopppings ist ...

Thumbnail-Foto: Popken Fashion Group: Futura4SalesAssistant lässt Bestellungen steigen...
07.07.2017   #Warenwirtschaftssysteme (WWS) #Softwaremanagement

Popken Fashion Group: Futura4SalesAssistant lässt Bestellungen steigen

Digitales Warenmanagement zur Vereinfachung täglicher Prozesse

Die Entwicklung und Einführung der mobilen Verkaufsunterstützung Futura4SalesAssistant bei der Popken Fashion Group hat Fahrt aufgenommen. In 600 Filialen der verbundenen Mode-Unternehmen Ulla-Popken und Gina Laura steht die IT-Lösung ...

Thumbnail-Foto: prudsys Realtime Decisioning Engine (RDE)
12.05.2017   #Datenanalyse #Prognosesoftware

prudsys Realtime Decisioning Engine (RDE)

Innovative Echtzeit-Szenarien realisieren

Mit der prudsys RDE realisieren wir innovative Echtzeit-Szenarien, die 1:1 auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Durch den modularen Aufbau der Software lassen sich die Bausteine Recommendations, Marketing Automation und ...

Thumbnail-Foto: Onlineoptiker Edel-Optics eröffnet zweite Stationär-Filiale...
07.04.2017   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Onlineoptiker Edel-Optics eröffnet zweite Stationär-Filiale

Ausgeklügelte On- und Offline Verzahnung durch Technik und Design Features

Der zu den führenden Onlineoptikern Europas zählende Hamburger Brillenhändler eröffnet seinen zweiten Store in bester Hamburger Lauflage, in der Ottenser Hauptstraße nahe dem Bahnhof Altona. Wie schon bei dem Flagshipstore ...

Thumbnail-Foto: Das neue Einkaufen: Vom Point of Sale zum Point of Experience...
04.03.2017   #Online-Handel #stationärer Einzelhandel

Das neue Einkaufen: Vom Point of Sale zum Point of Experience

Interview mit Sven Tissen, eCommerce Consultant T-Systems Multimedia Solutions

Der Handel ist heute nicht mehr das, was er früher mal war. Während die Menschen damals einfach zum Tante-Emma-Laden um die Ecke gingen, um all ihre Einkäufe zu erledigen, hat der Kunde von heute vielfältigere ...

Thumbnail-Foto: Neuer Markenauftritt für Tamaris Online-Shop...
13.02.2017   #Online-Handel #E-Commerce

Neuer Markenauftritt für Tamaris Online-Shop

Europaweit einheitliches Markenerlebnis in 20 Ländern

Mobizcorp realisierte innerhalb weniger Wochen die Konzeption und Umsetzung des neuen Tamaris Online-Shops. Technische Basis ist die Salesforce Commerce Cloud. Der Rollout findet in 20 Ländern und mehreren Sprachen statt. Tamaris ist mit einer ...

Thumbnail-Foto: Versandapotheke Sanicare setzt auf personalisierte Kundenansprache...
01.02.2017   #Online-Handel #Softwaremanagement

Versandapotheke Sanicare setzt auf personalisierte Kundenansprache

Apotheke steigert Servicequalität und Umsatz aus Empfehlungen durch Personalisierungssoftware

Die BS-Apotheken OHG setzt die prudsys Realtime Decisioning Engine (kurz: prudsys RDE) erfolgreich in ihren Onlineshops SANICARE, Aliva und Medicaria ein. Mit der Implementierung der Personalisierungs-Software steigerte die Apotheke die ...

Thumbnail-Foto: Omnichannel-Erfolgsprojekt von OSP und novomind in Thailand...
18.01.2017   #Online-Handel #Softwareentwicklung

Omnichannel-Erfolgsprojekt von OSP und novomind in Thailand

Software MOVEX wird in thailändischen Handelskonzern integriert

Erfolgreicher Omnichannel-Eintritt für den thailändischen Handelskonzern CP ALL Group: Otto Group Solution Provider (OSP), langjährig erfahrener IT-Dienstleister für Retail und Logistik, hat mit seiner Software-Produktfamilie ...

Thumbnail-Foto: Pack4Food24.de baut Sortiment weiter aus
12.01.2017   #Lebensmitteltechnik #Verpackungen

Pack4Food24.de baut Sortiment weiter aus

Spezialisten aus Ronneburg bei Gera in Thüringen

Seit vielen Jahren steht Pack4Food24.de, der B2B Onlineshop des Großhandelsunternehmens Pro DP Verpackungen aus Ronneburg in Thüringen, für Kompetenz und Innovation im Bereich praktischer Einweg- und Serviceverpackungen, ...

Thumbnail-Foto: Online- und Versandhandel startet in heiße Phase des Weihnachtsgeschäfts...
23.12.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Online- und Versandhandel startet in heiße Phase des Weihnachtsgeschäfts

Ein Plus von 10,4 Prozent

Dies ergaben die Ergebnisse der ersten neun Wochen des 4. Quartals 2016 der großen Verbraucherbefragung des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh). Für den Online- und Versandhandel ist das 4. Quartal und die ...

Thumbnail-Foto: 75 Prozent der deutschen Onlinehändler erwarten deutliches Wachstum...
22.12.2016   #Online-Handel

75 Prozent der deutschen Onlinehändler erwarten deutliches Wachstum

Der deutsche Onlinehandel blickt kurz vor Ende des Geschäftsjahres 2016 unverändert positiv in die Zukunft.

Zu diesem Ergebnis kam eine ausführliche Umfrage der shopware AG, an der knapp 1.400 kleine und mittelständische Shopbetreiber teilgenommen haben. Demnach erwarten dreiviertel der Onlineshops eine positive Umsatzentwicklung für das ...

Thumbnail-Foto: B2B Onlinehandel holt massiv auf: 2017 wird Wachstumsjahr...
16.12.2016   #Online-Handel #Handel

B2B Onlinehandel holt massiv auf: 2017 wird Wachstumsjahr

Das zählt: Content und digitale Services mit Mehrwert

Die Grenzen zwischen B2C und B2B werden fließender. So war in 2016 zu beobachten, dass mehr und mehr klassische B2B-Unternehmen den digitalen Weg zum Endkunden finden. Die einfachen Bestellprozesse und ein hoher Automatisierungsgrad machen es ...

Thumbnail-Foto: Ab sofort beim Einkauf auf dm.de mit paydirekt bezahlen...
13.12.2016   #Zahlungssysteme #Zahlungssysteme (Software)

Ab sofort beim Einkauf auf dm.de mit paydirekt bezahlen

Höchste Sicherheit und schnelle Lieferung beim Online-Einkauf

Ab sofort steht den Kunden beim Einkauf auf dm.de ein weiteres Bezahlverfahren zur Verfügung. Neben der Zahlung per Rechnung, Kreditkarte, Vorkasse oder Sofortüberweisung kann der Warenkorb nun auch mit paydirekt, dem ...

Thumbnail-Foto: Den Kunden auf seiner Customer Journey begleiten...
13.12.2016   #Marktforschung #Kundenanalyse

Den Kunden auf seiner Customer Journey begleiten

Marketing Science Institute in Cambrige unterstützt Kundenerlebnisstudien am Augsburger Lehrstuhl für Value Based Marketing

Für die Intensivierung ihrer Studien zur Messung von Kundenerlebnissen haben die Forschungsgruppe von Prof. Dr. Michael Paul und Markus Gahler, M. Sc. (Lehrstuhl für Value Based Marketing, Universität Augsburg) sowie Dr. Jan F. Klein ...

Thumbnail-Foto: TradeWorld 2017
12.12.2016   #E-Commerce #Multichannel Commerce

TradeWorld 2017

Die Plattform für moderne Handelsprozesse

Die TradeWorld 2017 im Rahmen der internationalen Intralogistikmesse LogiMAT 2017 in Stuttgart ist die Kompetenz-Plattform für Lösungen im E-Commcerce / Omnichannel. Extrem rasant und äußerst dynamisch, mit diesen Worten ...

Thumbnail-Foto: Arvato-App verbindet Online- und Offline-Shoppingerlebnis...
05.12.2016   #Mobile Shopping #Smartphone

Arvato-App verbindet Online- und Offline-Shoppingerlebnis

Mittlerweile wird schon jeder dritte Euro bei E-Commerce-Umsätzen unter Zuhilfenahme von Tablets und Smartphones erzielt

Die Arvato Commerce App Solution – kurz ACAS – wurde für iOS- und Android-Systeme programmiert. Untersuchungen haben ergeben, dass die Bereitschaft zu einem Kauf enorm steigt, wenn eine App benutzt werden kann statt im Browser ...

Thumbnail-Foto: Deutsche wollen mehr Geld für Weihnachtsgeschenke ausgeben...
03.11.2016   #Online-Handel

Deutsche wollen mehr Geld für Weihnachtsgeschenke ausgeben

Chancen für den stationären Handel: Fachgeschäfte gewinnen Marktanteile, Onlinehandel stagniert

Die Bundesbürger sind dieses Jahr  zu Weihnachten in Kauflaune: Im Schnitt wollen sie 266 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgeben – das sind drei Prozent mehr als im Vorjahr. Hochgerechnet summieren sich die geplanten ...

Thumbnail-Foto: Onlineshopping: Mobilgeräte auf dem Vormarsch...
19.10.2016   #Mobile Shopping #Smartphone

Onlineshopping: Mobilgeräte auf dem Vormarsch

9 Prozent der deutschen Internetnutzer greifen regelmäßig mobil auf das Internet zu. Damit ist das Smartphone ein wichtiger Bestandteil des Path to Purchase beim Onlineshopping. Die klassischen internetfähigen Geräte, wie PC, ...

Thumbnail-Foto: Renommierte Branchenpreise gehen an Marc O’Polo und Eva-Maria Roer...
12.10.2016   #E-Commerce #Auszeichnung

Renommierte Branchenpreise gehen an Marc O’Polo und Eva-Maria Roer

Gewinner während der Neocom Night ausgezeichnet

Young Business Award des bevh für Online-Shop Amorelie Auf der NEOCOM NIGHT (Gala) wurde heute der renommierte Branchenpreis Neo verliehen. Mit dem Preis „Neo Excellence in Multichannel“ wurde Marc O’Polo ausgezeichnet. ...

Thumbnail-Foto: Automatische Erkennung illegaler Onlineshops für Medikamente...
12.09.2016   #Online-Handel #Sicherheit

Automatische Erkennung illegaler Onlineshops für Medikamente

Es ist durchaus möglich, illegale Onlineshops im Netz zu enttarnen

In der Medikamentenbranche wurde hierzu ein spezielles Analysetool entwickelt. Hierdurch ergeben sich Möglichkeiten für einen sichereren Onlinehandel. Für Kunden und Händler ein deutliches Plus. Illegale Angebote ...

Thumbnail-Foto: Concord Beacon Shelf – Beleuchtung auf den Punkt gebracht...
05.08.2016   #Beleuchtungssysteme #Beleuchtungskonzepte

Concord Beacon Shelf – Beleuchtung auf den Punkt gebracht

Regal- und Displaybeleuchtung für den Einzelhandel

Feilo Sylvania präsentiert mit dem neuen Concord Beacon Shelf einen Strahler, der konsequent für die Regal- und Displaybeleuchtung im Einzelhandel entwickelt wurde. Dank seines asymmetrischen Reflektors und der homogenen, vertikalen ...

Thumbnail-Foto: Markenauftritt: Kundenbindung durch relevante Themen schaffen...
27.07.2016   #Ladenbau #Shopdesign

Markenauftritt: Kundenbindung durch relevante Themen schaffen

Interview mit Michael Ostertag-Henning von Schmidhuber

Shopdesign und Messeauftritt sind die direkten Berührungspunkte einer Marke mit dem Kunden. Mit Michael Ostertag-Henning, Geschäftsführer der Kreativagentur Schmidhuber, sprachen wir darüber, wie sich die wachsende ...

Thumbnail-Foto: Fünf Best Practices für eine erfolgreiche Customer Journey...
14.07.2016   #Kundenbeziehungsmanagement

Fünf Best Practices für eine erfolgreiche Customer Journey

Aus dem Projektalltag von Acquia

In der Theorie klingt es ganz einfach, Kunden in den verschiedenen Kaufphasen auf allen Kanälen mit personalisierten Informationen zu versorgen und langfristig zu binden. In der Praxis aber zeigt sich ein eher widersprüchliches Bild. Aus ...

Thumbnail-Foto: Nationale Bezahlverfahren auf dem Prüfstand
22.06.2016   #Zahlungssysteme #Marktforschung

Nationale Bezahlverfahren auf dem Prüfstand

Wie wir am liebsten zahlen – und was sich zukünftig ändert

Die politisch forcierte Neuregelung des elektronischen Zahlungsverkehrs bringt Bewegung in den deutschen Payment-Markt: Nationale Zahlungsverfahren konkurrieren verstärkt mit internationalen Bezahldiensten und neuen, kontaktlosen ...

Thumbnail-Foto: PrestaShop startet auf Microsoft Azure
06.06.2016   #Online-Handel #E-Commerce

PrestaShop startet auf Microsoft Azure

Eine der weltweit bekanntesten E-Commerce-Plattformen ist ab sofort auf der Azure Cloud verfügbar

PrestaShop, ein Branchenführer für Open-Source-Lösungen im E-Commerce, hat zum 01.06. seine Zusammenarbeit mit Microsoft und die Verfügbarkeit von PrestaShop auf Microsoft Azure angekündigt. Diese Zusammenarbeit liefert ...

Thumbnail-Foto: Der Kunde ist König: 10 Tipps für die Customer Obsession...
17.05.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Der Kunde ist König: 10 Tipps für die Customer Obsession

United E-Commerce präsentiert kostenfreies E-Book „Customer Obsession“

Der E-Commerce befindet sich im Wandel: immer mehr Touchpoints, neue Geschäftsmodelle und Verkaufskonzepte, wachsende Produktspektren, spannende Design-Ideen und Marketingansätze. Die treibende Kraft hinter diesen Entwicklungen sind die ...

Thumbnail-Foto: Rechnungskauf baut Spitzenposition aus
29.04.2016   #Online-Handel #Mobile Payment

Rechnungskauf baut Spitzenposition aus

EHI stellt erste Ergebnisse der Studie „Online-Payment 2016“ vor

Deutsche Kunden zahlen ihre Onlinekäufe am liebsten erst nach Erhalt der Ware, und Händler stellen sich zunehmend darauf ein. Der Kauf auf Rechnung baut damit seine Spitzenposition als umsatzstärkste Zahlungsart im E-Commerce weiter ...

Thumbnail-Foto: Brodos wird mobil
20.04.2016   #Kioskterminals #Kiosk-Anwendungen

Brodos wird mobil

Mobilfunkdistributor erweitert seine Kanäle um Kiosk2Go App

Der Mobilfunkdistributor Brodos aus Baiersdorf bietet seinen Händlern bereits seit 2015 die Option, sich mit dem Vernetzten Laden Konzept als Local Hero zu positionieren.

Thumbnail-Foto: Die Zukunft am POS
14.04.2016   #POS-Systeme #POS-Marketing

"Die Zukunft am POS"

Interview mit Ihsan Tufan, Geschäftsführer der asPOS Display GmbH & Co. KG

Auch die diesjährige POS Masters in Stuttgart war wieder ein voller Erfolg für die Verkaufsförderungsbranche. Rund 21 Aussteller im POS-Segment zeigten sich mit dem Verlauf der Messe sehr zufrieden. Welche Erfolge auf der Messe erzielt wurden und wie sich die Zukunft dieser Branche weiterentwickeln wird, erklärt Ihsan Tufan, Geschäftsführer und Produktmanager der asPOS Display GmbH & Co. KG.

Thumbnail-Foto: Onlineshopper ärgern sich über komplizierte Rücksendungen...
06.04.2016   #Online-Handel #Handel

Onlineshopper ärgern sich über komplizierte Rücksendungen

Retourenprozesse sind erfolgskritischer Faktor beim Webshopping und Wachstumschance zugleich

Was Online-Käufer bei Bestellungen im Internet am meisten stört, dem ist der Händlerbund gemeinsam mit den Machern des PaketButler, dem Unternehmen feldsechs, in einer repräsentativen Studie zum „Bestellen im Internet“ nachgegangen. Das Ergebnis fällt eindeutig aus: 58 Prozent der digitalen Shopper finden beim Online-Bestellen reibungslose Zustellprozesse und einfache Rücksendemöglichkeiten wichtig.

Thumbnail-Foto: „Viele Kunden sind bereit, den Online-Lebensmitteleinkauf zu testen“...
30.03.2016   #Online-Handel #E-Commerce

„Viele Kunden sind bereit, den Online-Lebensmitteleinkauf zu testen“

Interview mit Marcel Fuhlmann, Geschäftsführer diva-e Digital Value Enterprise GmbH

Der Online-Handel boomt nach wie vor. Doch nicht allen Nischen fällt der Einzug in den Online-Markt leicht – so zum Beispiel dem Lebensmittelhandel. Allerdings gibt es Anzeichen dafür, dass sich das in der nächsten Zeit ändern wird.

Thumbnail-Foto: Onlineshopping muss für junge Nutzer unterhaltsam sein...
24.03.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Onlineshopping muss für junge Nutzer unterhaltsam sein

Für unter 30-Jährige zählen Innovation und Inspiration beim Online-Shopping

Die unter 30-Jährigen, die sogenannte „Generation Y“, erwarten von Webshops Inspiration, Innovation und gutes Design. Dies sind nach Angaben von jeweils über 50 Prozent dieser Altersgruppe die zu erfüllenden Kriterien, um zu wiederkehrenden Käufern zu werden.

Thumbnail-Foto: eCommerce Day in Nürnberg: Ihr Onlineshop wird analysiert...
22.03.2016   #Online-Handel #E-Commerce

eCommerce Day in Nürnberg: Ihr Onlineshop wird analysiert

Nürnberger Online-Shop-Experte Websale lädt zum eCommerce Day

Anlässlich der Nürnberger WebWeek lädt die Websale AG am 15. April zum eCommerce Day und bietet Besuchern wertvolle Tipps und Informationen zur Erfolgssteigerung im Onlineshop. Der Hersteller von Shop-Plattformen bietet interessierten Versandhändlern aus der Metropolregion seine Erfahrung und Beratungskompetenz aus 20 Jahren eCommerce.

Thumbnail-Foto: Vertrauensbildung in Onlineshops
02.03.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Vertrauensbildung in Onlineshops

In 8 Schritten vom Einsteiger zum Aufsteiger

Der Münchner Bezahldienstleister und E-Commerce-Experte Paymill erklärt, wie Sie Vertrauen in Onlineshops aufbauen – und somit Ihre Conversion fördern.

Thumbnail-Foto: „Relevanz ist das Schlüsselwort für das IoT im Handel“...
02.03.2016   #Multichannel Commerce #Cross-Channel-Lösungen

„Relevanz ist das Schlüsselwort für das IoT im Handel“

Auf der EuroCIS in Düsseldorf standen die großen Megatrends wie das Internet der Dinge im Mittelpunkt.

Onlineshop-Giganten haben in unserem Alltag längst einen festen Platz und wir verlegen unseren Einkaufsbummel oft ins Internet. Was wir tun, tun wir zunehmend online und die analoge Welt verwächst zusehends mit einer digitalen, neuen Welt.

Thumbnail-Foto: iXtenso retail trends 2016: Die Sonderausgabe zur EuroCIS...
24.02.2016   #EuroCIS #retail trends

iXtenso retail trends 2016: Die Sonderausgabe zur EuroCIS

Die neuesten Infos aus der Retail Technology!

iXtenso, das Online-Journal für den Handel, bringt passend zur EuroCIS 2016 in Düsseldorf eine neue Ausgabe der "retail trends" heraus. Diesmal haben wir die wichtigsten und interessantesten Artikel aus dem Bereich ...

Thumbnail-Foto: INVENTORUM präsentiert iPad-Kassenlösung auf der EuroCIS 2016...
18.02.2016   #Kassensysteme #Kassen

INVENTORUM präsentiert iPad-Kassenlösung auf der EuroCIS 2016

Verknüpfung von Offline- und Online-Geschäft

Vom 23.-25. Februar 2016 stellt die Inventorum GmbH die Weiterentwicklung ihres iPad-Kassensystems für Einzelhändler auf der EuroCIS, Europas führender Fachmesse für Retail Technology, in Düsseldorf vor.

Thumbnail-Foto: jumptomorrow gestaltet die Zukunft des Handels...
17.02.2016   #Displays #POS-Kommunikation

jumptomorrow gestaltet die Zukunft des Handels

Ganzheitliche Lösungen für die dynamische Kommunikation am Point-of-Sale

Die jumptomorrow GmbH ist Pionier im Bereich POS-Komplettlösungen und beweist bereits seit mehreren Jahren erfolgreich am Markt, wie digitale Transformation im Handel gelingen kann.

Thumbnail-Foto: Früh Kölsch setzt auf Shopware
10.02.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Früh Kölsch setzt auf Shopware

Der Online-Shop soll auch in Zukunft weiter optimiert werden

Das Kölner Traditionsunternehmen Cölner Hofbräu P. Josef Früh KG, welche das beliebte Früh Kölsch vertreibt, setzt in einem neuen Onlineshop auf die Technologie von Shopware 5.

Thumbnail-Foto: EuroCIS 2016 zeigt die dynamische technologische Entwicklung im Handel...
04.02.2016   #EuroCIS

EuroCIS 2016 zeigt die dynamische technologische Entwicklung im Handel

Diese Produkte und Lösungen sollten Sie auf der Messe nicht verpassen

Wir haben uns angeschaut, was die Aussteller auf der EuroCIS 2016 zeigen werden und für Sie die interessantesten Produkte und Lösungen zusammengestellt:

Thumbnail-Foto: Multichannel-Vertrieb erhöht Risiko von Cyber-Attacken...
29.01.2016   #Sicherheit #Multichannel Commerce

Multichannel-Vertrieb erhöht Risiko von Cyber-Attacken

Angreifer nutzen vorzugsweise drei Sicherheitslücken

Der stationäre Handel leidet zunehmend unter der wachsenden Konkurrenz durch Online-Händler. Um im Wettbewerb bestehen zu können, gehen immer mehr Retailer auch selbst online. Dabei müssen sie allerdings auch ihre Sicherheitsinfrastruktur auf den Prüfstand stellen und in der Regel optimieren – ansonsten sind erfolgreiche Hacker-Attacken quasi vorprogrammiert.

Thumbnail-Foto: Impulskäufe im Internet steigern
26.01.2016   #Online-Handel #E-Commerce

Impulskäufe im Internet steigern

A.T. Kearney zeigt Onlinehändlern, wie ihr Umsatz um 15 Prozent wachsen kann

"Wir verzeichnen weltweit einen massiven Zuwachs im E-Commerce als Folge von verändertem Einkaufsverhalten, das sich vor allem auf bequemes Onlinebestellen bezieht. Daher geht es immer öfter darum, kurze Wege und schnelle Klicks für den Konsumenten zu schaffen", sagt Dr. Mirko Warschun, Partner bei A.T. Kearney und europäischer Leiter des Beratungsbereich Konsumgüterindustrie und Handel.

Thumbnail-Foto: Mehr Verkaufskanäle – bei zentraler Verwaltung...
26.01.2016   #Mobile Datenerfassung (MDE) #Mobile Terminals

Mehr Verkaufskanäle – bei zentraler Verwaltung

Futura Retail Solution zeigt auf der EuroCIS 2016 die multifunktionale Tablet-Lösung Futura4SalesAssistant

Was hat ein klassisches Warenwirtschaftssystem mit der Eröffnung eines Onlineshops zu tun? Es bildet den Dreh- und Angelpunkt für die unterschiedlichen Verkaufskanäle. Mit der Warenwirtschafts- und Kassenlösung von Futura stellen Einzelhändler die zentrale Anbindung Ihres stationären Handels an einen Webshop sicher.

Thumbnail-Foto: Von lexika-großen Katalogen und roman-langen Produktdetails...
22.01.2016   #Product Information Management (PIM) #Produktkataloge

Von lexika-großen Katalogen und roman-langen Produktdetails

Über 30.000 Elektronikprodukte mit hochkomplexen Artikelbeschreibungen verwaltet der Großhändler Eve über ein professionelles PIM-System

Egal ob im Online-Shop, im Print-Katalog oder bei Kundenanfragen – bei der EVE GmbH sind seit kurzem alle Produktdaten auf dem neusten Stand. Möglich macht dies die neue Software für Produktinformations-Management: Lobster_pim.

Thumbnail-Foto: Barcode-Zahlungen im europäischen Handel
17.12.2015   #Mobile Payment #Smartphone

Barcode-Zahlungen im europäischen Handel

Wirecard und Alipay vereinbaren Zusammenarbeit für innovative POS-Zahlungsakzeptanz

Die Wirecard Gruppe und Alipay, ein Unternehmen von Ant Finanical, Teil der Alibaba Gruppe, verkünden heute eine Zusammenarbeit: Die Unternehmen kooperieren zur Bereitstellung von Point-of-Sale-(POS-)Zahlungsakzeptanz für das Alipay ...

Thumbnail-Foto: „Auch im Online-Handel spielt die regionale Nähe eine große Rolle“...
14.12.2015   #Multichannel Commerce #Kioskterminals

„Auch im Online-Handel spielt die regionale Nähe eine große Rolle“

Interview mit Dominik Brokelmann, Autor von „Der vernetzte Laden“

Das Buch „Der vernetzte Laden“ erläutert, wie die Kunden Multichannel schon längst leben und wo für den stationären Handel deshalb die Reise hingehen muss. Dabei zeigt Autor Dominik Brokelmann am Beispiel der ...

Thumbnail-Foto: SEO-Tipps für Shopbetreiber
11.12.2015   #Online-Handel #E-Commerce

SEO-Tipps für Shopbetreiber

So lange es Google gibt, bleibt SEO ein geheimnisvolles Thema

SEO-Dienstleister, E-Commerce-Agenturen und Shopbetreiber sind bei dem Versuch das Ranking eines Shops zu verbessern auf Andeutungen, Experten-Einschätzungen und das gute alte Trial-and-Error-Verfahren angewiesen. Mit wirklich belastbaren ...

Thumbnail-Foto: Viele Kunden möchten noch mehr online kaufen...
10.12.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Viele Kunden möchten noch mehr online kaufen

Mehrheit der Verbraucher ist mit Online-Shopping zufrieden

Der Onlinehandel gewinnt immer mehr Marktanteile hinzu. Was aber denken die Kunden und wie viel Entwicklungspotential steckt noch im digitalen Einkaufserlebnis? Laut einer aktuellen Umfrage zum Thema Online-Kaufverhalten, für die im Auftrag ...

Thumbnail-Foto: Omnichannel: Vom Trend zum Standard
09.12.2015   #Multichannel Commerce #EuroCIS

Omnichannel: Vom Trend zum Standard

Omnichannel Area auf der EuroCIS 2016

Omnichannel ist kein Trend mehr, sondern hat sich als Standard etabliert. Diese Tatsache spiegelt auch die EuroCIS, The Leading Trade Fair for Retail Technology, vom 23. bis 25. Februar 2016 in Düsseldorf, wider. Auf der Omnichannel Area ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce 2016: Was bringt das neue Jahr
08.12.2015   #E-Commerce #Marktforschung

E-Commerce 2016: Was bringt das neue Jahr

Ausblicke auf Trends des Onlinehandels im Jahr 2016

Individuell, benutzerfreundlich und mobil: Für Johannes W. Klinger, Vorstandsvorsitzender der Websale AG, werden im kommenden Jahr Onlineshops von diesen Eigenschaften maßgeblichen profitieren. Denn: Für den Experten für ...

Thumbnail-Foto: Positiver Wachstumstrend im Weihnachtsgeschäft 2015...
03.12.2015   #Online-Handel #Marktforschung

Positiver Wachstumstrend im Weihnachtsgeschäft 2015

Stabile konjunkturelle Rahmenbedingungen und mehr kaufbereite Verbraucher im Online- und Versandhandel

Das Weihnachtsgeschäft steht vor der Tür und nach der aktuellen Verbraucherbefragung vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) und der Creditreform Boniversum GmbH macht dies in den weihnachtsrelevanten Monaten ...

Thumbnail-Foto: SEOshop wird von Einzelhandelsspezialist Lightspeed POS übernommen...
23.11.2015   #Online-Handel #E-Commerce

SEOshop wird von Einzelhandelsspezialist Lightspeed POS übernommen

SEOshop, die am schnellsten wachsende E-Commerce Plattform in Europa, hat heute die Übernahme durch Lightspeed POS, einem global tätigen kanadischen Softwareunternehmen, bekannt gegeben. Lightspeed ist eine leistungsfähige ...

Thumbnail-Foto: E-Commerce-Anbieter SEOshop wird von Lightspeed POS gekauft...
19.11.2015   #Online-Handel #E-Commerce

E-Commerce-Anbieter SEOshop wird von Lightspeed POS gekauft

Neuer Omni-Channel Anbieter am Markt

SEOshop, die am schnellsten wachsende E-Commerce Plattform in Europa, hat heute die Übernahme durch Lightspeed POS, einem global tätigen kanadischen Softwareunternehmen, bekannt gegeben. Lightspeed ist eine leistungsfähige ...

Thumbnail-Foto: So spät kauft Deutschland seine Geschenke im Web...
12.11.2015   #Online-Handel #Multichannel Commerce

So spät kauft Deutschland seine Geschenke im Web

Online-Shopping-Analyse zum Weihnachtsgeschäft

Die ersten Lichterketten und Tannenzweige hängen schon und auch die Einkaufsmeilen der Innenstädte füllen sich. Nicht mehr lange, dann beginnt auch im Internet der Run auf die Geschenke. Ab 28. November startet die heiße ...

Thumbnail-Foto: Wie der Onlinehandel stationäre Läden beflügelt …...
10.11.2015   #Multichannel Commerce #Cross-Channel-Lösungen

Wie der Onlinehandel stationäre Läden beflügelt …

EHI untersucht die Entwicklung von Stores im Omnichannel-Zeitalter

Der stetig wachsende E-Commerce zeigt deutliche Auswirkungen auf die Ladengeschäfte. Omnichannel-Services werden zu einem festen Bestandteil von Store-Konzepten, das Trading-up im Marktauftritt des Handels setzt sich weiter fort, und immer ...

Thumbnail-Foto: Einfacher Preisvergleich direkt an der Kasse
28.10.2015   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

Einfacher Preisvergleich direkt an der Kasse

Tesco garantiert seinen Kunden den besten Preis

Als erste Supermarktkette in Großbritannien hat Tesco jetzt eine Bestpreisgarantie eingeführt. Die Preise der Produkte im Einkaufswagen werden dabei direkt an der Kasse mit denen der anderen großen Ketten Asda, Morrisons und ...

Thumbnail-Foto: Verständnis von BI für Onlinehändler mit Magento...
26.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Verständnis von BI für Onlinehändler mit Magento

Um ihre Kunden zu verstehen, benötigen Händler Reports und Tracking-Werkzeuge

Die Zahl der Magento-Onlineshops steigt weiterhin. Die unterschiedlichen Erfolge hinsichtlich Umsatz, Neukunden oder Retourenkosten, rücken die genaue Analyse der Kunden, Prozesse und deren Auswertung, kurz Business Intelligence (BI), in den ...

Thumbnail-Foto: Wie der stationäre Handel den Kampf der Kanäle gewinnen kann...
26.10.2015   #Multichannel Commerce

Wie der stationäre Handel den Kampf der Kanäle gewinnen kann

Buchvorstellung „Der vernetzte Laden“

Das Konsumverhalten wandelt sich und wir alle kaufen immer mehr im Internet ein. Amazon und Co. haben verheerende Folgen für den stationären Handel. Dabei geraten vor allem die mittelständischen Einzelhändler zunehmend unter ...

Thumbnail-Foto: Social Media bleibt ein wichtiges Tool für den Handel...
23.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Social Media bleibt ein wichtiges Tool für den Handel

Fast alle Onlinehändler nutzen soziale Medien

Social Media ist eine gute Möglichkeit, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben und bei Fragen und Problemen schnell und kompetent zu reagieren. Das haben auch die deutschen Händler erkannt. Insbesondere Online-Händler setzen dabei auf ...

Thumbnail-Foto: Freiheit für den Kunden - 5 Gründe für ein Kiosksystem...
22.10.2015   #Terminals #Terminal-Lösungen

Freiheit für den Kunden - 5 Gründe für ein Kiosksystem

Jeder Kunde kennt es: Man steht verloren im Laden, kein Verkäufer hat Zeit für eine Beratung. Hier greifen dann viele auf das eigene Smartphone zurück, um sich über die angebotenen Produkte zu informieren oder sie zu vergleichen. ...

Thumbnail-Foto: Mit E-Commerce vom Multichannel zum Omnichannel...
21.10.2015   #E-Commerce #Multichannel Commerce

Mit E-Commerce vom Multichannel zum Omnichannel

Kommunikations- und Vertriebsmaßnahmen ganzheitlich und übergreifend betrachtet

Kunden haben absolut keinen Respekt mehr. Sie lassen sich erst im Store kostenlos beraten, kaufen dann aber online ein, wollen dann aber die Waren selbstverständlich im Laden abholen und fragen schließlich noch über Twitter, ob es ...

Thumbnail-Foto: Onlinehändler mit vielen Touchpoints erfolgreicher...
12.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Onlinehändler mit vielen Touchpoints erfolgreicher

Studie: EHI und Statista erfassen E-Commerce-Markt in Deutschland

Der deutsche Onlinehandel entwickelt sich qualitativ wie auch quantitativ. 2014 betrug der Gesamtumsatz der Top-1.000-Onlineshops 32,7 Mrd. Eur*, das ist ein Marktwachstum von 9 Prozent zum Vorjahr. „Uns hat überrascht, dass die ...

Thumbnail-Foto: Der Verkäufer im Store wird mobil aufgerüstet...
08.10.2015   #Mobile Payment #Multichannel Commerce

Der Verkäufer im Store wird mobil aufgerüstet

Ein Multichannel-Komplettsystem ermöglicht den Verkauf überall im Laden

Multichannel ist das Gebot der Stunde – kein Händler kann es sich heute noch leisten, seine Verkaufskanäle nicht möglichst eng zu verzahnen. Das bedeutet aber meist insbesondere eine technologische Herausforderung, denn viele ...

Thumbnail-Foto: Digitale Knotenpunkte nutzen
07.10.2015   #Kundenzufriedenheit #Kundenbeziehungsmanagement

Digitale Knotenpunkte nutzen

Multichannel-Kundenservice ist das Gebot der Stunde

Bei Problemen mit einem Produkt möchten sich Kunden heute über den Kanal an den Kundenservice wenden, auf den sie bei einem Problem oder einer Frage am einfachsten zugreifen können. Entscheidend ist für Handelsunternehmen: Die ...

Thumbnail-Foto: Der Kunde muss an jedem Kontaktpunkt konsistente Informationen und...
05.10.2015   #Online-Handel #E-Commerce

"Der Kunde muss an jedem Kontaktpunkt konsistente Informationen und Services erhalten"

Interview mit Mirko Hüllemann, CEO von Heidelpay

Rechnung, Paypal, Lastschrift und Sofortüberweisung sind die beliebtesten Zahlungsarten der deutschen Kunden im eCommerce. Und verschiedene Studienhaben in den letzten Jahren gezeigt: das Angebot passender Bezahlmethoden ist zu einem ...

Thumbnail-Foto: Retailkonzepte am Standort Flughafen müssen individueller werden...
30.09.2015   #Online-Handel #Mobile Shopping

Retailkonzepte am Standort Flughafen müssen individueller werden

Einzelhandel am Flughafen wird umfangreicher, digitaler und regionaler

Wo andere in die Luft gehen, können Händler richtig gute Geschäfte machen. Dafür brauchen Flughafenbetreiber allerdings das richtige Retailkonzept - nicht nur für Passagiere, sondern auch für Kunden aus dem Umland. Von ...

Thumbnail-Foto: Wissen, was Kunden wollen – Big Data stärkt E-Commerce...
28.09.2015   #Datenmanagement #Datenanalyse

Wissen, was Kunden wollen – Big Data stärkt E-Commerce

WidasConcepts: Begeisterte Kunden im Onlineshop

Nicht einmal die Hälfte der Kunden, die ein Produkt in den Online-Warenkorb legt, schließt laut Statistiken tatsächlich den Kauf ab. Diese hohe Abbruchquote bedeutet massive Umsatzeinbußen im E-Commerce. Dank einer ...

Thumbnail-Foto: Schuhe werden aus der Filiale nach Hause geliefert...
21.09.2015   #Multichannel Commerce

Schuhe werden aus der Filiale nach Hause geliefert

Deichmann startet "Ship to Home"-Service

In den 1.200 Deichmann-Geschäften steht den Kunden jetzt ein besonderer Service zur Verfügung: Artikel, die nicht vorrätig sind, können schnell und bequem zum Kunden nach Hause geliefert werden. "Ship to Home" ...

Thumbnail-Foto: SEO für Onlineshops: Ein durchdachter Einstieg ist besser als jede...
14.09.2015   #Online-Handel #Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO für Onlineshops: Ein durchdachter Einstieg ist besser als jede Hauruck-Aktion

Wer einen Onlineshop betreibt, muss auf sich aufmerksam machen

Wer einen Onlineshop betreibt, muss auf sich aufmerksam machen – und weil viele potenzielle Kunden in Suchmaschinen nach Produkten suchen, sollte man genau dort gut sichtbar sein. Erfolgreich Präsenz zu zeigen, dafür gibt es eine ...

Thumbnail-Foto: Neue Wege für die Kundenkommunikation
11.09.2015   #Digital Signage #digitales Marketing

Neue Wege für die Kundenkommunikation

Digitale Medien werden am POS immer beliebter

Die Kundenkommunikation wird im Laden immer stärker von digitalen Medien beeinflusst. Egal ob per App auf dem Smartphone des Kunden, auf einem großen Flachbildschirm, auf einem kleinen Display an der Kasse, oder an einem interaktiven ...

Thumbnail-Foto: Chancen der digitalen Transformation
07.09.2015   #Mobile Payment #Mobile Shopping

Chancen der digitalen Transformation

Welche Möglichkeiten sich dem Stationärhandel bieten

Unzählige Möglichkeiten im Bereich der Digitalisierung überschwemmen den Markt. Der Handel ist nur ein Teil davon, jedoch einer, dem eine große Bedeutung zukommt. Gerade in diesem Bereich ist die Digitalisierung kaum mehr ...

Thumbnail-Foto: Effektiv das Kundenverhalten online analysieren...
31.08.2015   #E-Commerce #Kundenzufriedenheit

Effektiv das Kundenverhalten online analysieren

Keine Scheu im E-Commerce - 3 Strategien für proaktiven Kundenservice

Lange weiße Regale reihen sich aneinander. Kleine Aufkleber beschreiben die Vorteile der einzelnen Produkte. Zwischendurch stechen rote Farben heraus und machen auf eine Reduzierung aufmerksam. Mittendrin steht der Kunde. Langsam bahnt er ...

Thumbnail-Foto: Smartphone, App, Cloud – und Go!
26.08.2015   #Multichannel Commerce #Mobile Datenerfassung (MDE)

Smartphone, App, Cloud – und Go!

Die App-Economy mit intelligenten mobilen Geschäftsprozessen wird für die deutsche Wirtschaft zum Produktivitätsturbo

Die deutsche Gesellschaft teilt mit den meisten anderen Industrienationen ein Merkmal, das sich auf die weitere Entwicklung des Wohlstands negativ auszuwirken droht: Sie altert rapide. Das bedeutet bekanntlich: Immer weniger Arbeitskräfte ...

Thumbnail-Foto: OXID eSales schlägt die Brücke zwischen B2B- und B2C-Commerce...
13.08.2015   #Online-Handel #E-Commerce

OXID eSales schlägt die Brücke zwischen B2B- und B2C-Commerce

dmexco 2015: OXID eSales AG in Halle 8/A-060

Die OXID eSales AG, Anbieter von E-Commerce-Lösungen, präsentiert auf der dmexco (16. bis 17.9.2015 in Köln) in Halle 8/A-060 Neuerungen rund um die OXID Plattform. Im Mittelpunkt steht dabei die im April diesen Jahres erfolgreich ...

Thumbnail-Foto: 11 Tipps für Erfolg im Fashion eCommerce
10.08.2015   #Online-Handel #E-Commerce

11 Tipps für Erfolg im Fashion eCommerce

Wie sich Händler in der Mode e-Commerce-Welt von der Menge abheben können

In der Welt des Fashion eCommerce Erfolg zu haben, ist nicht einfach. Die Konkurrenz ist groß und das Erscheinungsbild, die Benutzerfreundlichkeit und Eignung des Online-Auftritts für Mobilgeräte sind heute entscheidende ...

Thumbnail-Foto: „Datensicherheit rückt im Handel immer mehr in den Fokus“...
06.08.2015   #Datenmanagement #Datenanalyse

„Datensicherheit rückt im Handel immer mehr in den Fokus“

Interview mit Daniel Niesler, Geschäftsführer von FTAPI

Immer mehr Unternehmensprozesse werden digital – auch im Handel. Insbesondere neue Wege zur Kundenkommunikation bergen auch neue Risiken für die Datensicherheit. Daniel Niesler, Geschäftsführer der Münchner Sicherheitsfirma ...

Thumbnail-Foto: SSV 2015: Männer prüfen Angebote - Frauen kaufen oft ohne Preisvergleich...
03.08.2015   #Beratung #Handel

SSV 2015: Männer prüfen Angebote - Frauen kaufen oft ohne Preisvergleich

Den Sommerschlussverkauf gibt es zwar seit 2004 offiziell nicht mehr, dennoch sind auch dieses Jahr wieder die Schaufenster der Filialen mit Hinweisen wie "Sale" oder großen Rabattzeichen plakatiert. Jeder zweite Deutsche hat ...

Thumbnail-Foto: 86 Prozent der Generation 50Plus wünschen sich Onlinekäufe auf Rechnung...
03.08.2015   #Online-Handel #E-Commerce

86 Prozent der Generation 50Plus wünschen sich Onlinekäufe auf Rechnung

Jedem Vierten der Altersgruppe 50 bis 79 sind Online-Bestellungen zu kompliziert

Die große Mehrheit der Generation 50Plus wünscht sich einfache Bezahlverfahren bei Online-Einkäufen. 86 Prozent der 50- bis 79-jährigen bevorzugen dabei die Möglichkeit, Bestellungen in Onlineshops per Rechnung zu bezahlen. ...

Thumbnail-Foto: Mehr als jeder Zweite schätzt Onlineshopping...
27.07.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Mehr als jeder Zweite schätzt Onlineshopping

Besonders bei Jüngeren ist der Online-Einkauf beliebt

59 Prozent der Deutschen sind Fans vom Einkaufen im Internet. Das ergab eine repräsentative Umfrage im Auftrag der Deutschen Bank, die im Rahmen des Wettbewerbs "Ausgezeichnete Orte im Land der Ideen" durchgeführt wurde. Von ...

Thumbnail-Foto: Shopbetreiber machen Urlaub
22.07.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Shopbetreiber machen Urlaub

Geht das überhaupt? Aber ja!

Endlich Sommer! Was für die einen bedeutet, die Seele baumeln zu lassen, am Meer zu liegen, die Sonne zu genießen ist für Shopbetreiber eine Zeit voller Sorgen. Der Onlineladen lässt sich nicht einfach schließen und ...

Thumbnail-Foto: Visionäre Idee mit langem Akku
22.07.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Visionäre Idee mit langem Akku

7mobile erfindet den Handy-Shop und sich immer wieder neu

Vor dreizehn Jahren war 7mobile.de Deutschlands erster unabhängiger Onlineshop für Handys und Verträge und ein new economy Startup mit beeindruckenden Wachstumszahlen von 3.000 %. Mit 800.000 Kunden und 5 Millionen verkauften ...

Thumbnail-Foto: dm-drogerie markt startet mit eigenem Onlineshop...
15.07.2015   #Online-Handel #E-Commerce

dm-drogerie markt startet mit eigenem Onlineshop

Multi-Kanal-Handel mit vielen neuen Möglichkeiten

Ab sofort können Kunden unter www.dm.de zum günstigen dm-Dauerpreis einkaufen. Damit eröffnet das Unternehmen den ersten zeit- und ortsunabhängigen dm-Markt. Im Zuge der Weiterentwicklung der Unternehmenswebsite wurde ...

Thumbnail-Foto: Technik trifft Style: Die INVENTORUM-Kasse
06.07.2015   #Mobile Payment #Kassensysteme

Technik trifft Style: Die INVENTORUM-Kasse

Selbst modernste Ladenkonzepte stellen für das iPad-Kassensystem kein Hindernis dar

Egal ob edle Krawattenmanufaktur, hipper Sneaker-Store, bunter Kinderbekleidungsladen oder mobiler Fashiontruck: alle diese Unternehmen setzen auf die Kassenlösungen von INVENTORUM. „Mir macht die INVENTORUM Kasse Spaß, sie ist ...

Thumbnail-Foto: Der Onlineshop erzählt die Unternehmensgeschichte...
02.07.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Der Onlineshop erzählt die Unternehmensgeschichte

commercetools und Benni's Nest realisieren Onlineshop mit SPHERE.IO

Benni's Nest verkauft seine Babybettchen aus Zirbenholz ab sofort online. Die technischen Herausforderungen im Backend des eleganten Shops mit der ganz besonderen Geschichte konnten dank SPHERE.IO, der E-Commerce-Plattform von commercetools, ...

Thumbnail-Foto: Fünf Tipps für den benutzerfreundlichen Onlineshop...
01.07.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Fünf Tipps für den benutzerfreundlichen Onlineshop

Der Kunde soll die Übersicht behalten

Egal welche Studie man sich anschaut: die Deutschen shoppen gern online und vor allem immer häufiger mobile. Das Smartphone oder Tablet in der Hand, auf der Wiese oder auf der Couch liegend, einfach unterwegs und zwischendurch. Ganz egal, vor ...

Thumbnail-Foto: Das Payment-Modell für den Dropshipping-Marktplatz...
01.07.2015   #Online-Handel #E-Commerce

Das Payment-Modell für den Dropshipping-Marktplatz

Heidelpay Marktplatzmodell ermöglicht rechtskonforme Zahlungsabwicklung

Die Lizenzo Trends24 GmbH bietet ihren Geschäftskunden seit 2011 schlüsselfertige Onlineshop-Systeme. Im Gegensatz zu vielen Konkurrenzangeboten erhalten Lizenzo-Kunden aber keinen leeren Shop. Die Agentur bestückt die neuen Webshops ...

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